tfm-oudijzer

Het was snel opgehaald en de betaling snel ontvangen.

Betrouwbare, flexibele en snelle partner. Fijne manier van communiceren. Medewerker was ziek. Er werd direct een oplossing gezocht, zodat toch dezelfde dag het oud ijzer werd opgehaald. Betaling ook snel en naar waarde. Aanrader.

Goede prijs en topservice TFM Recycling bood me een nette prijs voor mijn oude metalen. Ze kwamen op tijd en de betaling was snel rond.

Ik deel totaal niet de beschreven ervaringen. Het begon Idd goed en handig, het contact leggen via whattapp. Beknopte omschrijving van het whattapp verkeer. Hallo ik heb een aantal dozen vol met elektronica zoals modem en ed, zie foto Nemen jullie dit ook in. Ik kreeg heel snel een vriendelijk antwoord terug met ja hoor dat doen we, waar moet het opgehaald worden. Ik vermeld het adres en vervolgens is het stil, bericht wel gelezen maar verder geen antwoord. Ik bericht nog een keer, met wat kunnen we afspreken en wat levert het op per kg, weer wordt het bericht gelezen, maar geen antwoordt terug. Nou dan bel ik ze maar, er wordt niet opgenomen vervolgens, ik meerdere keren gebeld en er wordt niet opgenomen. Een week later app ik nog maar eens dat ik graag contact wil, ik wordt dood gezwegen, nog maar een keer bellen, maar er wordt niet opgenomen. Nou sorry hoor als jullie zo met klanten omgaan, snap er werkelijk niks van. Zeg gewoon dat je geen tijd hebt of wat dan ook, maar laf geen antwoordt terug geven, berichten wel lezen en niet reageren.. Echt vreemd, ik ga wel op zoek naar een bedrijf die het wel graag wilt hebben.

De positieve reviews zijn niet betrouwbaar. Namelijk een zeer teleurstellende ervaring met TFM Recycling. Er waren duidelijke afspraken gemaakt voor het ophalen van oud ijzer, maar deze afspraken zijn niet nagekomen. Het oud ijzer stond netjes klaar op de afgesproken plek, maar de ophaling vond niet plaats. Na hierover contact te hebben opgenomen, kreeg ik alleen een algemeen standaardbericht terug, zonder dat er serieus naar de situatie werd gekeken of een oplossing werd geboden. Dat is erg zwak en komt niet professioneel over. Bij een oud ijzerhandelaar verwacht je dat afspraken over ophalen worden nagekomen en dat klanten serieus worden geholpen. Gelukkig zijn er ook genoeg oud ijzerhandelaren die wél serieus omgaan met afspraken en hun klanten. Bij TFM Recycling heb ik dat helaas niet zo ervaren.