cars

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Met 5 volwassenen een voetbalweekend naar Londen. Vlucht geboekt via easy jet vanuit Amsterdam, bij retourvlucht vanuit Londen werd ons verteld dat onze rolkoffertjes een te groot formaat hadden en moesten 48 pond (58 euro) per koffer bijbetalen. Na hevig debat en onprettige conversatie toch de manager erbij gehaald maar die vertelde doodleuk dat dit de policy van het bedrijf. Na ons volgde er nog diverse mensen die hier totaal niet mee eens waren. uiteindelijk toch betaald want binnen een half uur ging het vliegtuig vertrekken dus je hebt geen keus. Het is schandalig en pure diefstal en noem dit bedrijf dan ook een oplichtersbende! Denk trouwens niet dat ze op ook maar 1 slechte review zullen reageren, zo laag zijn ze wel!

Als je denkt bij een gerenommeerd bedrijf een auto te huren, dan heb je het goed mis. Huur in geen enkel geval een auto via easyjet of bij je vlucht zoals wij deden. Het is pure oplichting. Ten eerste dachten wij de auto bij het vliegveld op te kunnen halen en een auto gehuurd te hebben van Wheego, maar nee, we werden in een busje naar een afgetansd bedrijf elders gebracht waar absoluut geen auto stond in de trant als wij gehuurd hadden. Net als anderen hier (hadden we het maar eerder gelezen) werd ook onze creditcard niet geaccepteerd, terwijl we hier wel mee geboekt hadden. Ze accepteren blijkbaar geen creditcards waar je voornaam niet voluit op staat (zulke creditcards kennen we in Nederland niet eens). Ronduit belachelijk. Het verhuurbedrijf wilde ook de pincode van onze creditcard hebben. Na dit alles hadden wij er geen vertrouwen meer in. Zoek alsjeblieft een goed bedrijf zoals Avis of Sixt, maar doe dit niet. Het kost je veel tijd en energie, extra geld en zoals in ons geval; geen auto.

Oplichterij- nooit boeken als Nederlander bij Easyjet. Voorwaarden zijn zo opgesteld dat je als Nederlandse consument er niet aan kan voldoen. Bij de balie van het autoverhuurbedrijf kan je nog even extra de verzekering aftikken ca 25 euro per dag. Ook na contact met EJ geen oplossing. Dan maar via reviews een waarschuwing aan anderen om voor hen dit te voorkomen.

Stelletje oplichters met idd wat je in alle reviews leest "voornaam op creditcard" pure onzin en oplichterij, ik moest een extra verzekering aanschaffen terwijl ik die al bij Axa had afgesloten. Dat kon wel met mijn creditcard, mooi niet gedaan. Pure oplichterij. Ik snap ook niet dat easyjet hier zaken mee doet.

Trap er niet in! Dit bedrijf is het toonbeeld van klantonvriendelijkheid en misleiding. Net als zovelen ben ik erin getuind door een onduidelijk en vals boekingsproces. De stroom aan negatieve recensies is geen toeval: ze houden de voorwaarden bewust vaag en schuiven na afloop alle verantwoordelijkheid af, zogenaamd omdat het “ergens in een mailtje” zou staan.Dit is geen slordigheid, maar bewust beleid om mensen op te lichten. Klanten worden in de val gelokt en afgepoeierd met standaard antwoorden. Met zulke praktijken hoort dit bedrijf niet thuis op de markt.Ga hier niet mee in zee en deel vooral jouw ervaring, zodat anderen niet in dezelfde val trappen!