sentraguard

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Sentraguard had een aantrekkelijke aanbieding voor een Philips Hue-lamp. Na bijna twee weken wachten had ik echter nog steeds niets ontvangen en ook geen duidelijke communicatie gekregen over de status van mijn bestelling. Uiteindelijk heb ik zelf contact opgenomen met Bol.com om te vragen waar mijn bestelling bleef. Bol.com heeft vervolgens direct contact gezocht met hun partner Sentraguard. Binnen een uur bleek dat de lamp helemaal niet geleverd kon worden en werd mijn bestelling geannuleerd. Het enige wat ik kreeg was mijn geld terug. Wat mij vooral verbaast, is dat uit eerdere reviews blijkt dat soortgelijke problemen vaker voorkomen. Daarom vind ik het opmerkelijk dat Bol.com nog steeds zaken doet met deze partij. Dergelijke ervaringen zijn niet alleen frustrerend voor klanten, maar kunnen ook afbreuk doen aan het imago van Bol.com zelf. Kortom: mooie aanbiedingen, maar als er vervolgens niet geleverd kan worden en de klant zelf achter de status aan moet gaan, is dat een zeer teleurstellende ervaring.

Wat een prutsbedrijf. Via Bol.com een mooie Philips Hue lamp besteld met korting. Levertijd stond op twee weken. Dat vond ik niet erg gezien de korting. Vanuit het bedrijf kreeg ik heel snel een bericht dat het artikel aangeboden was bij de bezorger. Met een volgende mail om een mooie review te schrijven terwijl ik het artikel nog niet had ontvangen. Echter de lamp nooit ontvangen. Ineens kreeg ik via bol.com een bericht dat de verzending niet verstuurd kon worden en dat ik geld terug krijg. Denk je met korting een lamp te kopen/ heel jammer dit. Waren bij verschillende bedrijven flinke korting. Die ben ik nu mis gelopen omdat de korting periode van hue nu verlopen is. Bedankt Sentraguard NederlandToon minder

Geen levering, bestel hier niet. Precies hetzelfde probleem zoals velen te lezen, besteld via bol.com, na 1,5 week wachten niks ontvangen en contact gezocht met bol.com. Hierop geld terug gekregen en product geannuleerd, die waarschijnlijk toch nooit geleverd zou worden. Kortom, het lijkt erop dat dit bedrijf producten aanbied die ze niet kunnen leveren, hopende dat mensen hier niet op terug komen en het zo hun verdienmodel is. Zou als ik Bol was deze partner ook de deur wijzen. Wijzigen soms ook van naam.. zegt genoeg

Zelfde verhaal als de rest, ze leveren niet. Ook nog met ene Mike gesproken die aangaf dat het aan bol.com ligt, omdat ze hun geld niet krijgen.

Via bol.com een Hue bridge pro besteld net mooie korting. Uit eindelijk niks door deze verkoper geleverd. Top opgelost door bol.com door een vergelijkbare korting aan te bieden op een probridge die zij zelf aanboden.