otis

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Kwaliteit viel erg tegen.

Waardeloos bedrijf, er zijn hier mensen die met krukken lopen en zuurstof. Daar heeft OTIS TOTAAL geen empathie mee. Tot ze zelf zoiets krijgen, en de lift doet het gewoon niet,er is iemand die moet voor chemo enz kan geen trapje op en af. Daar houd OTIS geen rekening mee. Dus een ieder die een lift wilt neem geen OTIS, komen ook de afspraken niet na. Dit duurt al zo lang dan weer dit dan weer dat.

Wij hebben VVE Regentes en al 23 jaar onderhouds contract bij Otis. Zitten nu al 2 weken zonder werkende lift. verschillende antwoorden relais was stuk,dan weer printplaat niet voorraad en dan komen er 4 monteurs afgelopen vrijdag en weten niet wat er met de lift is en gaan weer weg. Nu weer niets gehoord.We hebben 5 bewoners die niet zonder lift kunnen. Je krijgt geen antwoorden. Vreselijk!

Woon 11 hoog en moet hopen dat ik een keer niet vast zit in de lift. Helaas reageren ze erg laat en zelfs dan moeten we 1,5 jaar wachten tot we een lift wordt gemaakt.

Ons appartementen complex aan de Ottho Heldringstraat heeft 7 verdiepingen.. Al enkele jaren is de lift regelmatig defect. En dat geeft één hoop problemen bij de bewoners , niet bereikbaar , raken geïsoleerd. Veel ouderen moeilijk ter been afhankelijk van thuiszorg . Zelfs als er een monteur is geweest is binnen de kortste keren de lift weer defect . Nu staat de lift weer stil , het wachten is op onderdelen . Hoe bestaat het dat zo’n groot bedrijf geen onderdelen op voorraad heeft? Komen de onderdelen soms uit China ? Zijn de onderdelen van slechte kwaliteit ? Omdat de lift telkens defect raakt . Of zijn de monteurs niet capabel ? Wij , de bewoners zijn helemaal klaar met Otis .

Lift zeer regelmatig buiten gebruik zelfs als er net een onderhoudsbeurt werd uitgevoerd of een technieker is langs geweest. Nu is de lift al een paar weken defect, technische dienst komt langs maar kan blijkbaar niet herstellen en als deze monteurs de lift weer aan de praat krijgen, zit er bij het eerste gebruik iemand vast. Ondermaats.