happymamma

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

10 juni betaling gedaan van 74,95. 2x moeten mailen waar de levering bleef. 18 juli pakketje aangekregen uit Hongkong. Dus klopt niet..ga opnieuw mailen, klacht indienen en geld terugvragen

In mei besteld, eind juli geleverd gekregen. Ivm het lange wachten zou ik een potje cadeau krijgen erbij. Niet gehad alleen de bestelde pot. Ik wilde het retour doen. (Ben met een biologisch darm programma begonnen) Maar krijg geen enkele reactie van de support .

Ik had 2 potjes besteld voor 74,95 op 6 juni 2025. Kreeg een bericht dat het uitverkocht was. Een week later heb ik terug gemaild wanneer ik mijn pakje zou ontvangen, ze kregen een week later een levering zeiden ze , zo 2 maal hetzelfde. Heb dan verschillende mails gestuurd dat ik mijn pakje tegen eind de week wou hebben of geld terug. Ik liet ze niet gerust. Heb op een zondag zeker 3 emails gestuurd , de maandag , dinsdag, nog geen antwoord. Dan heb ik een mail gestuurd als ze mij nu eens gingen antwoorden dat dit al mijn 6de mail was of dat ik anders verdere stappen ging ondernemen. Dan kreeg ik een mail dat er op zondag geen volledige werknemers zijn en dat ze de mails nu snel aan het verwerken waren. Ik heb dan terug geschreven dat als ik eind die week niets had ontvangen ik naar de politie zou gaan , heb ik gedaan en klacht neergelegd. Inmiddels stond op de website terug op voorraad. Ik terug elke dag een email gestuurd en gezegd dat ik naar de politie gegaan ben en als dat niet gauw opgelost was ik verdere stappen zou ondernemen. Dan kreeg ik een mail op 11 juli dat pakje verstuurd was. Nog geen trackingnummer. Op hun website staat levering door DHL. Dan heb ik naar DHL Rosendaal gebeld waar hun adres op staat als ze geen pakje van hun voor mij ontvangen hadden om te leveren bij mij. Hun adres en mijn adres stond niet in hun bestand. Ik terug een mail gestuurd dat ik DHL gekontakteerd had en geen van beide adressen bekend waren, of ze nu eens een eerlijk antwoord gingen geven. Dan kreeg ik een mail terug na een paar dagen dat het pakje verzonden was , dat ze er veel hadden en dat ik binnen enkele dagen track en trace code zou krijgen. En dat het geleverd werd met Bpost. Ik terug geschreven dat je bij verzending direkt track en trace code krijgt. Ja na terug een aantal dagen kreeg ik de code , gevolgd bij bpost en bleef al een ganse week steeds op hetzelfde staan in bpost app. Ik naar klantendienst Bpost gebeld en zij wisten mij te vertellen dat ze enkel elektronisch bevestiging van verzending gekregen hadden maar het nog niet naar België verzonden was. Ik terug naar hun een mail gestuurd , en de andere sag was er opeens schot in de zaak , pakje was onderweg naar België, maar komt van Hong Kong. Ik terug gemaild en gezegd dat op hun website staat uit Nederland maar dat het uit Hong Kong komt. Heb daar geen antwoord meer op gehad maar heb eindelijk deze morgen mijn pakje kunnen ophalen in bpost afhaalpunt. En ongeloofelijk maar waar dezelfde potjes als op hun website. Ga ze nu proberen en hopelijk werken ze ook zoals ze beweren. Na veel geduld , besteld op 6 juni , en vele tientallen emails , een klacht bij politie heb ik eindelijk waar ik voor betaald heb. De aanhouder wint , weliswaar met een dreigement maar hier bestel ik dus nooit meer. Dus als er nog mensen zijn die niets krijgen, blijven emails sturen , hen niet gerust laten , dreigen en dan na lan wachten komt het toch nog in orde. Van 6 juni tot vandaag 30 juli

Je kan ze beter bij happy mammoth bestellen, zij krijgen betere reviews. Dat doe ik volgende keer. In juni besteld en nog steeds niet geleverd. Ze geven geen antwoord per mail. Je wordt gewoon genegeerd. Zeer slechte service. Beter niet doen. Ik hoop dat ik ze nog toekrijg. Ze komen ook zeker niet uit Nederland de orders.

Mijn Happy Hormones gekocht in Juni. Nog steeds niet ontvangen. Contact met dit bedrijf is niet mogelijk. Eerst sturen ze nog een e-boek en vervolgens hoor je niks meer! Mijn pakket zou worden bezorgd maar ging weer retour afzender. Volgens DHL omdat het bedrijf Happy Mamma geen toevoeging aan mijn huis heeft opgegeven! Al meerdere mails naar Happy Mamma.nl gestuurd maar geen reactie!