nucollectief

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Ik ben gebeld met een leugen dat ik eerder iets heb aangevraagd en ze hebben allerlei trucs om je vertrouwen te wekken (zoals allerlei gegevens). Ik ben er bijna in getuind, niet te geloven.. Geloof ze niet!

Ongevraagd gebeld door nu collectief. Ik heb meteen gevraagd hoe ze aan mijn nummer komen omdat ik letterlijk nooit in zee ga met een telefonische verkoop laat staan een tussenhandelaar/bemiddelaar. Als ik iets wil dan zoek ik zelf een bedrijf op om contact mee op te nemen. Zij gaf aan dat ik daarvoor toestemming zou hebben gegeven maar bij doorvragen naar waar en bij wie kon zij mij geen aanvullende informatie verschaffen. Toen ik wilde vragen of zij mijn gegevens uit hun systeem wilde halen bleek ze al opgehangen te hebben. Gewoon abrupt verbinding verbroken. Mijn advies: niet eens mee in gesprek gaan. Meteen "nee dankje". En ophangen.

Ten eerste bellen bellen ze met privé nummer wat ik zeer storend vind. Te tweede vond ik de medewerker opdringerige en betweterig. Toen ik aangaf dat ik geen interesse had en ook nooit toestemming heb gegeven om mij te mogen bellen wat hij wel claimde bleef hij doorgaan!

Opdringerig, betweterig, onbeschoft. De jongeman aan de telefoon gaf aan dat ze vorig jaar hadden beloofd om alle klanten te bellen om te horen of ze tevreden zijn. Ik heb nooit eerder contact gehad, maar volgens hem ben ik in de war. Hij wist me niet te vertellen bij welke leverancier ik nu zit, maar wist wèl dat ik hem verkeerd begreep en dat ik toch vooral moest luisteren. Toen ik zei dat ik het gesprek ging beeïndigen, verbrak hij zonder af te sluiten het gesprek.

Zeer slechte ervaring. Telefonisch contract afgesloten wat ik per mail heb ontvangen waar uiteindelijk niets mee is gebeurd. Vervolgens telefonisch niet bereikbaar, 45 minuten in de wacht gestaan.