lifetri

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Alles keurig en netjes afgehandeld zoals besproken was via de telefoon en email. Geen complicaties ondervonden.

Hoe kan dit bedrijf verbeteren? Laat ze gewoon eens reageren. Ja de standaard mail is er binnen 1 minuut, maar telefonisch niet te bereiken. Alleen om een overlijden te melden. En wachten op een antwoord duurt eeuwen.

Via Unive Klaverblad had ik een ORV Verzekering lopen. Deze is in 2022 door hen omgezet naar Lifetri. Tot zover oké! Vorige maand was ik toevallig mijn polissen aan het nalopen en zie ik dat mijn ORV Verzekering binnenkort stopt. Hier heb ik op geen enkele manier een herinnering van ontvangen. Zij hebben toch een zorgplicht? Gelijk heb ik hen een mail gestuurd, maar na twee weken nog steeds geen reactie. Dan maar bellen! Een klantonvriendelijke medewerker vond het niet aan de verzekeraar om de verzekeringsnemer hierover te informeren. Je weet De einddatum toch?? En je kan trouwens ook niet verlengen bij ons! Huh?? Daarbij hebben we het druk, dus zo lang wachten op een reactie is heel erg normaal, Mevrouw! Wat een vreselijk bedrijf om op deze manier je klanten te woord te staan. Het voordeel is dat ik daar nu weg ben, want hij heeft mij een onbetrouwbaar gevoel gegeven. Stel dat je in de toekomst wel een beroep op hen moet doen qua verzekering dat ze je het je knap lastig kunnen maken en niet snel met je mee zullen bewegen. Gelukkig zijn er genoeg verzekeraars, die wel hun zorgplicht nastreven!!

Contact gehad met Lifetri ivm maandelijkse premie. Heb een email gestuurd met mn vragen, en binnen 3 dagen reactie. Daarna een mail verstuurd ivm adreswijziging. Weer binnen 3 dagen geregeld. Ik heb dus een goede ervaring met Lifetri. Mvg Dijkstra

Vreselijk bedrijf. Hemeltergend service, komen afspraken niet na. Ook op managerniveau herkent het bedrijf zich niet. Schijnbaar zijn deze klachten de afgelopen 30 jaar nog niet voorgevallen. Gelieg en bedrog en daar zijn dan ruim 500.000 mensen bewust of onbewust klant van.