Kids Brand Store

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Al weken geen levering van de bestelde kleding, nog steeds geen overdracht van kids brand store aan vervoerder, ook geen communicatie na vragen via email, erg frustrerend en slecht proces.

Voor onze dochter bestelden we een Ralph Lauren jas van 270 euro bij Kids Brandstore. Ze heeft zelf langere tijd gespaard voor een Ralph Lauren jas. Zij droeg de jas ongeveer twee weken. Tot onze grote schrik ontdekten wij een scheur bovenop de schouder van de jas. Onze dochter is zeer zorgvuldig met haar spullen, was zichtbaar aangeslagen door deze scheur. Zij gaat aantoonbaar netjes met de jas om en heeft deze zelfs aan de binnenzijde gemarkeerd als haar eigendom. Wij zijn direct naar een kleermaker gegaan om te kijken of herstel mogelijk was. Deze gaf aan dat herstel niet mogelijk is, mede omdat de stof zeer dun van kwaliteit is en verder doorscheuren waarschijnlijk is. Gezien de korte draagtijd, het zorgvuldige gebruik en de aard van het gebrek is hier sprake van een product dat niet voldoet aan wat wij redelijkerwijs mogen verwachten van een nieuwe jas van dit merk en deze prijsklasse. Wij hebben geprobeerd tot een oplossing te komen met Kids Brandstore zonder resultaat. Uiteindelijk is de jas als het ware geplakt bij de Bever, zij deden het kosteloos als service naar ons. Hier kan Kids Brandstore nog wat van leren!

Item gekocht via klarna bij kidsbrandstore item retour gestuurd van wegen onjuiste maat Moet verzonden worden naar Zwitserland bewijs gehad dat item is aangekomen maar na maanden gevecht alsnog het item moeten betalen

Kleding en verzending prima,maar 2,9euro vragen voor een retour artikel is ronduit triest...

Levering duurde aardig lang als je het mij vraagt… ook de broek wordt op de foto heel anders aangetoond dan dat het daadwerkelijk is.