zapaka

Kwaliteit viel erg tegen.

Let op! Creditcard werd geblokkeerd! Kon niet betalen. Bank legde uit dat gegevens doorverkocht werden en je bankrekening dan leeggetrokken wordt. Niks bestellen dus!!!

Let op! Creditcard werd geblokkeerd! Kon niet betalen. Bank legde uit dat gegevens doorverkocht werden en je bankrekening dan leeggetrokken wordt. Niks bestellen dus!!!

Wat een slechte bedrijf is dit ik betaald ik voor express verzending komt het een maand later aan en dn willen ze een gedeelte van me geld niet terug geven vieze dieven

Let op! Creditcard werd geblokkeerd! Kon niet betalen. Bank legde uit dat gegevens doorverkocht werden en je bankrekening dan leeggetrokken wordt. Niks bestellen dus!!!

Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring. Ik had niet verwacht dat de kleuren met vlekken ( lijkt op als iemand vettig eten erop heeft laten vallen)zouden komen, wat ik als onprofessioneel beschouw. Ook het naaiwerk en de bh zijn slecht uitgevoerd. Tot overmaat van ramp is er geen mogelijkheid tot terugbetaling geboden, en werd mij zelfs gevraagd of ik zelf naar een naaister kon gaan om het probleem op te lossen. Hierdoor heb ik besloten om geen verdere bestellingen te doen voor een bruiloft te plaatsen. Dank voor de reactie, maar deze biedt voor mij geen oplossing. Het lijkt me beter als jullie je manier van werken heroverweeg. En zag net een antwoord die ze aan iemand anders anders die ook een slechte review heeft geplaatst, dat ze alles terugnemen. Nou mooi niet.

We hebben binnen 24 uur onze bestelling geannuleerd en de terugbetaling binnen een paar dagen ontvangen. Tiki heeft ons goed geholpen!

Mijn ervaring met Zapaka was helaas teleurstellend. Ik bestelde een galajurk van €96 (€102 inclusief verzending) op basis van de foto’s op de website. Na een lange levertijd ontving ik een jurk die naar mijn mening aanzienlijk afweek van de geadverteerde jurk. De pasvorm, kleur, glans en algehele uitstraling kwamen niet overeen met de productfoto’s. Daarnaast bevatte de jurk haaltjes in de stof. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik eerst het aanbod om de jurk terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Het retouradres bleek echter in Texas (VS) te zijn en de verzendkosten kwamen uit op ongeveer €60. Daarna bood Zapaka een gedeeltelijke terugbetaling van €38 aan als ik de jurk zou houden. Ondanks foto’s, bewijs van de afwijkingen en verwijzing naar hun eigen retourbeleid werd geen andere oplossing aangeboden. Ik heb uiteindelijk een PayPal-geschil geopend, maar ook daar werd als oplossing voorgesteld om de jurk op eigen kosten internationaal terug te sturen. Mijn advies: lees vooraf goed de retourvoorwaarden en houd rekening met mogelijk hoge internationale retourkosten.