otoq

Kwaliteit viel erg tegen.

Zeer vriendelijke mensen @ Tirana AirPort. Kregen een mooie nieuwe auto, daarnaast zeer betaalbaar! Absoluut een aanrader

niet te vertrouwen. bij het terugbrengen van de wagen zou ik een boete hebben gekregen . ongeveer 10 €. bij nazicht was ik nooit op deze plaats geweest en bleek de wagen op tijdstip van de inbreuk in de garage van het hotel te staan. na het leveren van de foto's , bleek het ok te zijn.moest niets betalen. nu 5 maanden na datum halen zij plots 38 € van mijn creditcard. pure oplichterij wan bij contact zeggen ze dit te onderzoeken maar laten niets weten.

Auto gehuurd te Marokko, geen veilige babystoel aanwezig, nog extra moeten betalen voor deze stoel en er is 10 dagen later nog een bedrag van €43 van onze Mastercard gereserveerd. We zullen verdere stappen ondernemen.

wij hebben onze borg na 3 maanden nog steeds niet terug. Als je te vaak belt nemen ze ook niet meer op. ze reageren ook niet meer op je whats app berichten. Huur hier geen auto bij. ze vervalsen documenten , dat ze het geld terug gestort hebben. (Albanie) Adres: TIRANA - INTERNATIONAL AIRPORT, NENE TEREZA, Tiranë 1504, Albanië OTOQ Car Rental Albania

⚠️ Zeer slechte ervaring met Oto Q – niet boeken! ⚠️ Wij hadden vanuit Nederland alles al netjes geregeld via DiscoverCars.com, inclusief de volledige verzekering. Bij aankomst in Albanië probeerde de medewerker ons tóch bijna te dwingen om nog een extra verzekering af te sluiten. Toen wij aangaven dat dit onnodig was omdat we al volledig verzekerd waren, werd de medewerker onbeschoft en liep hij gewoon weg. Daarnaast hebben wij de auto perfect afgeleverd, maar moesten tóch €50 extra betalen omdat dit zogenaamd buiten kantooruren was – terwijl er bij inlevering helemaal niemand aanwezig was. Hierdoor kwamen wij bijna te laat voor onze vlucht. Het grootste probleem: onze borg van €650 is nu, ruim drie maanden later, nog steeds niet teruggestort. Ik heb tientallen e-mails gestuurd en meerdere keren gebeld. Steeds worden er loze beloftes gedaan en zelfs documenten vervalst om te doen alsof de borg teruggestort zou zijn. Puntje bij paaltje gebeurt er helemaal niets. Oto Q werkt samen met DiscoverCars.com, maar ook daar krijg je alleen standaard automatisch gegenereerde mails waarin staat dat ze “eraan werken”. Concreet gebeurt er helemaal niets. 👉 Advies: ga absoluut niet in zee met Oto Q (en wees ook voorzichtig via DiscoverCars.com). Onprofessioneel, misleidend en absoluut onbetrouwbaar!