cottonclub

Service was matig en niet behulpzaam.

Super onvriendelijk personeel in de winkel Antwerpen Meir. Geen vriendelijk woord aan de kassa. Ze rekenen een zakje aan terwijl ik duidelijk had aangegeven er geen nodig te hebben. Om haar fout terug recht te zetten belt de medewerkster een collega en moet ik 10 minuten wachten tot er een verantwoordelijke komt! Die is nog boertiger dan haar collega! Ze snauwde enkel dat ik mijn kaart tegen de Bancontact moest houden. Nooit meegemaakt!

Rok besteld en nooit ontvangen. PostNL geeft natuurlijk aan dat ze het wel hebben bezorgd , maar dit is niet zo (helaas gebeurt dit heel vaak en is dit een bekend landelijk probleem). Cotton club trekt vervolgens z’n handen ervan af en zegt dat ik alsnog moet betalen: wat een rotservice en klantonvriendelijker kan het niet. Wettelijk gezien mag dit niet en ik heb dan ook een melding gemaakt bij de ASM Consuwijzer: dit beveel ik iedereen aan die een soortgelijke ervaring heeft met CC.

Was gisteren nog in het filiaal in Breda en zoals altijd waren die meiden weer harstikke aardig en behulpzaam. Ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad bij Cotton Club en mijn kast is daar behoorlijk mee gevuld ;-)

Online een aantal items besteld. Levering via PostNL in pakketkluis ging allemaal goed. Uiteindelijk wilde ik 2 items retourneren. Gezien de extra kosten voor opsturen heb ik dit in de winkel gedaan, dat ging ook makkelijk. Binnen 2 (werk)dagen had ik het geld weer terug.

Helaas past bijna niks… Ik ben nog steeds aan het wachten op maat XXS 😢 Heel af en toe een truitje kunnen kopen.