localiza

Uitstekende service en in het Engels.

Goede auto, vriendelijke bediening, zeer scherpe prijs. Zeer goede klantendienst via whatsapp.

Op zich hebben ze alles goed geregeld bij het boeken en terugbrengen van de auto. Super vriendelijke personeel. Ik had alleen pech dat mijn auto op de laatste dag niet starten en ik mijn vlucht moest halen. De hulplijn kan je niet bellen en is alleen whatsapp keuze menu maar alles is in het Portugees en dus niet te begrijpen als je de taal niet spreekt. Alle emails zijn in het Portugees ook heel onhandig want je krijgt veel mail van ze over het huren van de wagen. Enige wat ze wel in het engels doen is de mail met het verzoek tot het maken van een review. Dus op dit na hebben ze alles echt goed geregeld en zijn ze super vriendelijk maar als er iets is dan wordt het lastig.

Het geboden product is goed, wagens zijn in goede conditie.Maar de huur van 2 weken komt de verrassing bij thuiskomst. Tot onze verbazing word er namens Localiza elke Vrijdag een bedrag van 204 real geprobeerd af te schrijven van onze creditcard. Na contact creditcard company blijkt er bij localiza een digitalecopy te zijn gemaakt! en dat kon alleen door een medewerker zijn gedaan. Gelukkig werd dit tegengehouden. Dus let hier op bij het huren altijd nog even blijven controleren of er vreemde boekingen plaats vinden.

Zeer correct geholpen door dit bedrijf nadat onze reservering was gecanceld bij een ander verhuurbedrijf. Jongeman heeft alles gedaan om ons goed te helpen. Ook het inleveren ging snel en probleemloos. Dit is een aanrader!!