Store Bay

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou het niet aanraden.

Dit is echt pure oplichting. KOOP HIER ECHT NIET!! De site ziet er fancy uit, maar de producten komen uit China en zijn van heel erg slechte kwaliteit. Het wordt je vervolgens onmogelijk gemaakt om het te retourneren. De klantenservice is slecht bereikbaar en van zeer slechte kwaliteit.

Zeer slechte ervaringen. Levering duurde weken. Artikel was echt van zeer slechte kwaliteit. Retourzending was onmogelijk, veel te duur werd gesuggereerd (China) Uiteindelijk kan je een klein bedrag terug. Kortom trap er niet in!!!!!! Valt onder categorie diefstal

Bijzonder teleurstellend. De levering duurde lang en de ontvangen kleding was van een veel lagere kwaliteit dan verwacht. Naar mijn ervaring komt de kleding rechtstreeks uit China, wat ook de lange levertijd en de afwerking lijkt te verklaren. Het grootste probleem is echter de retourprocedure. Wanneer je niet tevreden bent, krijg je drie opties: Je houdt het artikel en ontvangt slechts 30% van het aankoopbedrag terug. Je stuurt het op eigen kosten terug naar Nederland en ontvangt slechts 50% terug. Je stuurt het op eigen kosten terug naar China en krijgt pas dan een volledige terugbetaling. In de praktijk betekent dit dat een volledige terugbetaling vrijwel onhaalbaar is en dat de 30%-regeling voor de meeste klanten de enige realistische optie wordt. Dat vind ik bijzonder misleidend en absoluut niet klantvriendelijk. Daarnaast verloopt de communicatie via een eindeloze e-mailwisseling, zonder dat er een redelijke oplossing wordt geboden. Voor mij voldoet deze webshop absoluut niet aan de service die je van een professionele webwinkel mag verwachten. Ik zal hier niet opnieuw bestellen.

Schoenen gekocht en ze willen ze niet kosteloos omruilen ik nooit meer nog iets bestellen bij hen Ik vind dat de overheid hier moest ingrijpen

Bestelling voor de deur gedumpt door de door Store-bus gekozen vervoerder GoFo en bestelling is verdwenen. Zij zijn de verzenders en verantwoordelijk voor dat het pakje afgegeven is. Nu het is verdwenen moet ik van alles bewijzen en dat kan ik en heb ik gedaan maar Store-bay neemt zijn verantwoordelijkheid niet en betaald niets terug. Zeer onbetrouwbare winkel, koop hier niets. Je bent gewoon je geld kwijt als het mis gaat, en dat gaat het nog al eens. Ben dus nu mijn geld kwijt en krijg niets.