energieloket

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Bij het ontvangen van hun mail werd het me meteen duidelijk dat dit bedrijf weinig vertrouwen inboezemt. Ze misbruiken de naam "Vlaanderen", waardoor je in eerste instantie zou denken dat het om een communicatie van de Vlaamse overheid gaat. Maar mijn naam schrijven zonder hoofdletters, met een punt tussen voornaam en familienaam, en een tekst die weinig om het lijf heeft, komt allerminst officieel over. Wees dus op je hoede en ga hier niet op in.

Verschrikkelijk opdringerig, onvriendelijk bij de minste opmerking of vraag die mijn gesprekspartner liever niet hoorde, misbruik van naam want heeft niets met de overheid te maken, wat ik oorspronkelijk wel dacht. Eigenlijk te gek voor woorden dat dit de dag van vandaag nog mag of kan.

Energie Adviescentrum Vlaanderen (tel 011/56.13.21) is totaal onbetrouwbaar. Verbloemen alles, stellen alles mooi voor, manipuleren de prijzen en laten uitschijnen dat je via hen de beste deal kan doen. Pure bullschit !, als je wil veranderen van leverancier, neem gewoon rechtstreeks contact met de firma, je krijgt betere voorwaarden. Ik kreeg onmiddellijk een voorstel van het adviescentrum, ondertekend door Bruno Detavernier, veel duurder dan Engie zelf aanbiedt. En bovendien als het " adviescentrum" doorheeft dat je zelf contact neemt met de leverancier, worden ze bot, onbeleefd aan de telefoon, maar ik neem het hun niet kwalijk omdat hun schoenmaat waarschijnlijk groter is dan hun IQ :-)

Ik kreeg net telefoon van het nummer 0480 21 97 30 waar een dame zich in gebrekkig Nederlands voorstelde als sprekende namens Energieloket Vlaanderen. Of ik nog steeds klant was bij Engie, zo neen, waar dan wel en of ze mocht weten hoeveel ik momenteel per maand betaalde. Ze vroeg niks anders qua info, maar ze vroeg of haar collega me terug mocht contacteren met een aanbod dat amper € 100 per maand zou zijn. Hoe ze dat kunnen weten zonder informatie over mijn verbruik en gezin etc. te hebben is me een raadsel; in elk geval vroeg ik me niet terug te bellen, maar eventueel een e-mail te sturen, die ik wellicht naast me zou neerleggen omdat ik altijd via de groepsaankopen van de provincie ga omdat ik die voor 1000% vertrouw. Ze zei dat het goed was en legde dicht. Zonder dat ik mijn e-mailadres gaf. Ze belde onmiddellijk terug, nu via 0480 21 97 31 en zei dat ze was vergeten bevestigen. Ze herhaalde gewoon mijn huidige leverancier, mijn huidige bedrag en dat haar collega me terug kon bellen of mailen. Ze legde opnieuw dicht. Zonder mijn e-mailadres. En als ik nu jullie reviews lees, is het maar goed ook dat ik dat niet mee gaf :)

Doen zich voor als dat ze van de overheid zijn maar zijn gewoon platte verkopers van energie contracten