Alamo

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Als ik 0 sterren kon geven deed ik dat. Betreft Alamo SEVILLA AIRPORT. Band die zogenaamd beschadigd is kost ons €300 op de €600 die wij reeds hebben betaald. Let op!!! MAAK FOTO’S en VIDEO’S tot op de millimeter!!! Wij hebben alleen de auto en de tank gefotografeerd, waardoor we nu dus op onprettige wijze zijn genaaid!

Eigenlijk geen sterren, Maar dit zijn Boeven, 7 weken na thuiskomst kregen we een schade aan onze broek van 800 CAD omgerekend 500 euro. Bij het inleveren van de auto heeft een vrouw rond de auto gelopen en ze heeft op de deurdorpel gestaan om op het dak te kijken, alles was in orde en daar heb ik ook voor getekend. Nu blijkt dat er een kras op het dak zit. Wij weten van niets. dat dit zomaar kan onbegrijpelijk. De bijgestuurde foto's zijn onduidelijk en kunnen later gemaakt zijn. Je staat machteloos en kunt niets doen alleen betalen. Gewoon tuig.

Bij deze een waarschuwing; BOEK NOOIT EEN AUTO VIA DEZE CONSTRUCTIE. Voor een fly en drive vakantie naar Kroatië hebben we via HolidayCars een auto geboekt. Je huurt niet direct bij HolidayCars maar zij checken de beschikbaarheid bij de aanbieders en reserveren een auto voor deze periode. Bij aankomst in Kroatië - Pula loop je direct tegen een rij van verhuurbedrijven aan. Nu moesten we zoeken, want het is niet duidelijk welke partij er ingeschakeld is. Nou, dit bleek Aloma te zijn. Bij deze een waarschuwing; BOEK NOOIT EEN AUTO VIA DEZE CONSTRUCTIE. Op zich loopt het soepel en we kregen een mooie FIAT Panda mee als alternatief voor de gekozen Suzuki Vitara. Prima. Let wel op dat je goed nadenkt over alle verzekeringen die je ter plekke aangeboden worden. Dit wordt half uitgelegd en kosten lopen op tot 450€. Maar waarschijnlijk is dit al geregeld via HolidayCars. Na een duidelijke instructie hebben we totaal zo'n 700km gereden door Kroatie. Prachtig. Auto ingeleverd bij vertrek terug, alles was prima. Het niveau van de benzine was iets lager, maar hier werd geen probleem van gemaakt. MAAR TOEN. Eenmaal terug in Nederland kregen we bericht. Een factuur in het Kroatisch met een reparatie van 770€!! Toelichting; je hebt verkeerde brandstof getankt. Nou mooi niet. We hebben vrijdag getankt en tot en met donderdag erna zo'n 450km gereden. Geen enkele hapering, niets te merken, reed al die tijd als een zonnetje. Maar ja, je hebt op je credit card een bedrag incl borg gereserveerd. Dat wordt dus allemaal afgehouden zonder dat je er iets aan kunt doen. Ik heb bewijs gevraagd, foto's, een omschrijving van wat ze aantroffen, de kilometer stand, maar 0,0 reactie. Ook HolidayCars is dan niet bereikbaar. Ze geven aan dat dit een zaak is tussen huurder en verhuurder. Dus boek volgende keer bij Sunny Cars. DUS WEES GEWAARSCHUWD, BOEK NIET VIA HOLIDAYCARS EN ALOMA. Volgens onze rechtsbijstand is dit malafide gedrag. Dat zegt genoeg. Hopelijk is een ieder gewaarschuwd bij deze.

We hebben via Alamo een auto in Pisa gehuurd. Upgrade gekregen en reed heel fijn. Service was netjes en geen schade claim of iets geks gekregen. Alamo bestede het lokaal uit bij locauto, eventueel is dat ook een optie.

Op onze reis in Schotland met een gehuurde auto van Alamo hebben we lekke band gekregen. Na aankost in ons hotel direct gebeld met Alamo (Enterprise rent a car) Na 5 verschillende mensen te hebben gesproken zou er een persoon langskomen om er voor te zorgen dat de band gemaakt werd. Dit bleek een soort ANWB, en kon hem niet maken maar zou ons naar een Kwikfit verplaatsen. Deze had de band niet in voorraad. Hij heeft er voor gezorgd dat er een mobile reparateur kwam. Deze is ook gekomen en onze band gemaakt. De kosten eerst zelf betaald en dit kon ik claimen bij Enterprise. Maar helaas was dit niet verzekerd, volgens de voorwaarde. Terwijl ik een all in contract had. Oké geen claim dus. Na 2 maanden kreeg ik nog een claim van Enterprise, i.v.m. de ANWB man die niets had gedaan. Ik moest nogmaals € 200 betalen. Echt niet normaal hoe zij met je om gaan. echt dieven zijn het. Ik kan alleen maar zeggen ga nooit meer met Alamo (Enterprise) in zee. Erg slechte ervaring mee.