Onesport

Zou het niet aanraden.

Great bike and good service! Stella Sushi

Ik heb een fiets besteld op 4 april en heb op 14 april gevraagd wanneer deze word verstuurd . Het antwoord is wanneer het mogelijk is versturen wij het . Ik vind dit nogal een vreemde manier van antwoorden en zaken doen. Ik ga dit hele proces op trustpilot zetten hoe dit zich gaat voortslepen. Voor zover ben ik hierover zeer ontevreden . Wederom contact gehad en 1 mail schreef deze week word het verstuurd dat is dus niet zo en de andere mail zegt nu weer volgende week . Inmiddels is het 20 april en heb het track en trace nummer ontvangen . We gaan het verder afwachten hoe het loopt. De fiets is inmiddels binnen . Er zitten wat krassen op . Crankstel met 2 linkerkanten nu past rechterpedaal niet op de crank . De componenten zoals de middenmoter is uiteraard ok maar hoe dit allemaal gaat en word verstuurd is niet best . Ook vond ik het vreemd dat er 17 km op de display stond als gefietste kilometers . Ik heb een mail gestuurd dat ik een normaal linker en rechter crankstel wil . Even afwachten hoe ze dit oplossen . Ik geef tot nu toe 3 sterren maar dat is alleen voor prijs kwaliteit verhouding . Gister foto moeten sturen van fiets voor een rechter crank inplaats van een linker . Vandaag word weer dezelfde vraag gesteld . Het is maar een crank maar vind dit niet normaal . Vandaag weer dezelfde mail gehad met de vraag voor een foto van de cranks . Als je een beetje verstand van fietsen heb zie je geen verschil alleen dat de pedaal er niet in past en waarschijnlijk weer los gaat . Ik heb de hele tijd contact met een karry maar die blijft hetzelfde vragen . Kost heel veel tijd en energie elke keer door een fout van hun . Ik weet niet zo goed of de reviews over de fantastische service wel echt zijn . Ik merk hier weinig van . Vooralsnog ben ik tevreden over de prijs kwaliteit van het product maar service is tot nu toe bagger . Net alsof ik voor me lol dit ga doen , maar ik vind gewoon dat je de juiste onderdelen moet leveren . They sent me now that the specialist not see anything wrong but you can not see something wrong because it is the threaded crank . Very good specialist A nice bike with good materials you can find on the internet but not do it here because they refuse me sent the correct materials . Tt go maybe give better service ! NOT BUY HERE AND THAT IS BECAUSE OF THE SERVICE AND THE WOMEN I HAVE CONTACT WITHE KARRY DO NOT KNOW WHAT SHE TALK ABOUT !!!! GELOOF HET OF NIET MAAR DE DAME KARRY VRAAGT WEER OM FOTO’s net of je kan zien op een foto dat de schroefdraad in een crank verschillend is !! 😂 vandaag weer een mail gehad of ik de fiets even uit elkaar wil halen om de foto’s van de 2 cranks te sturen !! Wat een slechte service geeft dit bedrijf . Ik ga het zelf regelen want dit bedrijf is echt het toppunt van onkunde en slechte service . I also put a review on their website but they not replace this so it is not very trustfull THEY REFUSE TO SENT ME THE RIGHT PARTS !! ALSO THE REVIEWS WHAT A RIGHT ON THERE PAGE THEY NOT PUBLICE SO WHAT YOU READ THERE IS FAKE . After 3weeks i getva message they will sent me the right crank . One day later they say it is impossible that it is a mistake . It beginning like they making a joke with me . I can not beleavr it is really happen . WHAT KIND OF PEOPLE IS WORKING THIS COMPANY ?? Is is now 16 June and still not get my right crank also my reviews at their website is not placed . My daughter on the way to work fall down today because she lost her pedal and that is exactly what I explain to this people is going to happen . What a sick company you are . See their reaction they just say nothing is wrong but I see it myself and also the professional bikestore arround the corner say it is wrong . Like I am lying what a disgusting company Michel

Ik heb de OT30 gekocht, maar wou deze ongeopend retour sturen omdat de senior voor wie ik de fiets had gekocht aangaf het toch te eng te vinden. Contact opgenomen en ze begonnen direct met te vertellen dat ik de fiets beter door kan verkopen of de kosten van retour a 800 euro moet betalen. Ze maken mooie reclame overal, maar nergens staat dat er geen service wordt geleverd na aankoop. Enkel alleen als de fiets ernstig veschadigd aan komt of niet werkt willen ze kijken naar een oplossing. Kortom duurkoop.

Verleden jaar de longtail transportfiets gekocht van onesport .. Vanaf het begin slepen de remmen, en kun jij niet gelijkmatig fietsen ..de fiets trekt bij elke trap meteen op naar de ingestelde snelheid 10/18/25 wat me een onveilig gevoel gaf . Na een 6 tal maanden lade de batterij niet meer op .. de lader was kapot heb hier na 2 weken wachten een nieuwe lader voor gekregen .. Nu heb ik de fiets 1 jaar en 2 maanden en hij ligt op de schroothoop niemand wil hem herstellen .. Mijn achterste velg is gewoon ontploft , levensgevaarlijk! Gemaild met het bedrijf maar volgens hun was de garantie verlopen .. nochtans staat op hun website frame en velgen zijn twee jaar garantie dus stelde ze voor om een nieuwe velg te kopen ..wat ik echt schandalig vind na 1 jaar normaal gebruik en al zou ik een nieuwe velg kopen dan wil niemand hem hier in de buurt herstellen !! KOOP HIER NIET / CHINESE ROMMEL!! Dus nu maar een fiets bij de lokale fietswinkel gekocht ..

Helpen niet als je een fadbike heb gekocht aftersale is waardeloos koop niks bij deze side het is allemaal rommel van slechte kwaliteit zie al meerdere reviews zelfde ervaringen dus NIET kopen daar