silvasoft

Wij werken inmiddels een hele tijd met Silvasoft, en ik moet eerlijk zeggen: dit programma heeft ons écht positief verrast. Het is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en biedt alles wat je nodig hebt om professioneel en efficiënt te kunnen werken — van boekhouding tot facturatie. Alles loopt soepel en logisch in elkaar over, waardoor je direct het gevoel hebt dat er goed is nagedacht over wat ondernemers écht nodig hebben. Wat Silvasoft echter écht onderscheidt van andere software, is de ondersteuning en klantenservice. De support is absoluut onovertroffen. Je stelt een vraag, en je wordt niet alleen snel, maar ook vriendelijk en professioneel geholpen. In mijn geval ging het bijvoorbeeld om het aanpassen van de factuuropmaak – iets wat ik zelf niet direct kon vinden. Binnen korte tijd had ik contact, en ik werd stap voor stap begeleid tot alles perfect werkte. Dat is pas service! Het is duidelijk dat Silvasoft niet zomaar een softwareleverancier is, maar een betrouwbare partner die met je meedenkt en er alles aan doet om je te helpen. Alles bij elkaar genomen is Silvasoft voor mij een super systeem waar ik elke dag met plezier mee werk. Met vriendelijke groet, SSBS-Trading UG

Verschillende software pakketten getest zoals billit, billtoobox, exact, yuki. Na veel zoeken en teleurstelling terrecht gekomen bij Silvasoft. Geen enkel software pakket kwam in de buurt van Silvasoft. Deze software biedt zoveel meer functionaliteiten. De support is bijzonder snel en altijd vriendelijk. In het begin beetje zoeken hoe men het beste werkt want mijn oudere software kon bijlange zoveel niet.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Op 25 december een ticket ingeschoten. Het is nu 12 januari en er is nog steeds niets opgelost en geen enkele reactie ontvangen. Steeds wordt verwezen naar “de ontwikkelaars”. Een ticket hoeft echt niet zo lang te duren. Slechte communicatie en trage support.

Als zelfverklaarde creatieveling heb ik een duidelijke 'beeldchronologie' nodig om foutloos voortgang te kunnen maken in welke software dan ook, dus al helemaal in administratiesoftware. Zien wat je moet doen is hierin het devies, inderdaad werk ik op Apple computers, dat raadde je vast al wel. En ik heb ze allemaal wel gehad, ja echt! Van Jortt tot DigiBoox, van E-Boekhouden tot Moneybird, van Bunni tot FacturatieOffice. Met name Digiboox heeft een zeer beeldende manier van administreren, heel handig, vooral als je een KNAB zakelijke rekening hebt, want die 2 zijn aan elkaar gelieerd. Echt geweldig! Maar al die pakketten zijn geschikt voor urenschrijvers. Ik verkoop vooral zelf ge-assembleerde producten, ik ben producent, en dan blijven er plotseling nog maar heel - heel weinig pakketten over. Want dan heb je offertes, orders, orderbevestigingen, en pakbonnen nodig. Dan heb je api koppelingen nodig die ook kunnen koppelen met bijvoorbeeld orders, niet alleen met facturen. Dan heb je contactpersonen nodig, en natuurlijk het verschil tussen leveradres en factuuradres. Ook heb je dan producten met voorraden nodig en het liefst met automatische assemblage telling (1 verzamelproduct bestaat uit bijvoorbeeld 12 assemblage delen, die op hun beurt ook producten zijn). Bij verkoop van 1 verzamelproduct worden zijn asemblagedelen automatisch in mindering gebracht op hun eigen voorraden.
 Nah, succes met zoeken want dat vind je nergens voor een acceptabele maandprijs, behalve bij Silvasoft. Eigenlijk heeft Silvasoft alles voor elke productontwikkelaar met een eigen verkoopkanaal, ideaal dus ook voor bijvoorbeeld Etsy aanbieders. Daarnaast is de helpdesk telefonisch bereikbaar, Patrick en Dennis doen hun best je zo goed mogelijk te helpen als je vastloopt. Ja, ik ken inmiddels hun beide voornamen, want ik moet helaas nog wel eens bellen met de helpdesk. En dat is tevens de reden dat Silvasoft van mij geen 5 sterren krijgt. Naast dat de software wat traagjes is, is de beeldchronologie ronduit chaotisch, niet echt 'Apple' zal ik maar zeggen. Een boekhouder weet wel waar wat iets te vinden, maar als eenvoudige ondernemer zoek je je in het begin de blubber naar hoe de Silvasoft functionaliteit in elkaar steekt. Als Silvasoft nog eens investeert in een rondje degelijk en consistent UX design, dan hebben ze die 5 sterren dik verdiend!