g-maxx

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik ben eigenaar van g-max.nl. Wij zijn gespecialiseerd in koffie en koffiemachines sinds 1994. Ik krijg doorlopend klachten in mijn mailbox over g-maxx. Ik vind dit verwarrend en wil op geen enkele manier geassocieerd worden met dit bedrijf. Wij hebben wel tevreden klanten.

Zeer slechte klantenservice. Eind januari 2 blouses besteld. Helaas maar eentje geleverd gekregen. Hier direct contact over gezocht via de mail. Ik kreeg als antwoord dat ik een foto moest sturen van de pakbon en de doos. Dit netjes gedaan zoals gevraagd. Een aantal dagen erna weer zelf contact met ze op moeten nemen of de foto ontvangen was. Hierop werd aangegeven dat er eerst een onderzoek gestart moest worden in het depot. We waren toen al een week verder. Na heel veel heen en weer gemail komt het erop neer dat ze nu opeens van niets weten, dat er geen aantekening is gemaakt en dat ik een foto moet sturen van de pakbon (wat dus al 3 weken eerder was gedaan). Met bellen kom je niet verder en word je asociaal en zuchtend te woord gestaan. Schandalig hoe ze met klanten omgaan, zeker voor deze prijscategorie. Dames, koop hier niets!! En ik hoop dat Froukje de Both ook even achter haar oren krabt of ze wel langer het gezicht van deze sociale werkplaats wil zijn. Nu 4 weken verder en nog steeds geen blouse of redelijk antwoord. Spijt dat ik niet eerder de reviews hier heb gelezen.

Alles ging slecht. Ik heb een trui besteld. Die is nooit aangekomen. Ze hadden de trui wel verzonden en geprobeerd te bezorgen? Alleen zag ik in de emsil dat op een onverklaarbare wijze mijn huisnummer op mijn bestelling veranderd. Huh?? Van 88 H8 naar 88 A1 ???? Daar heb ik op gereageerd, zonder resultaat. De trui krijg ik niet meer en wacht al 5 weken op terugbetaling. Onbetrouwbaar bedrijf. Slecht dat je geen telefonisch contact kan krijgen.. Ik raad iedereen af om hier te bestellen.

Ik ontving mijn bestelling, maar helaas was het een lege doos. Contact opgenomen met de klantenservice. Ik was een beetje bang na het lezen van alle reacties. Maar ik werd snel en vriendelijk geholpen. Binnen een paar dagen een bericht ontvangen dat het artikel opnieuw aan mij werd verstuurd. En dat was het geval ik ben erg blij!

Afbeelding artikelen níet realistisch van kleur en terugbetalen retour duurt erg lang