maasdekoning

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Dit bedrijf is een geldzuiger met een bar slechte service. Mijn VW Passat heb ik 6 jaar geleden bij MdeKoning gekocht en is ieder jaar trouw bij hen in onderhoud geweest. Onlangs had ik een technisch probleem dat tot een gevaarlijke situatie op de weg leidde. De ANWB meldde mij dat het om een rubbertje van het koppelingspedaal gaat dat vervangen moet worden. Dit telefonisch gemeld aan Maas de Koning. Ik werd uitgenodigd om langs te rijden om er even naar te kijken. Vestiging bleek verhuisd van Rotterdam Ommoord naar Moordrecht, veel verder weg voor mij. Bij aankomst werd mij verzocht om even 103 euro te betalen voor een diagnose. Zijn ze helemaal gek geworden daar???!!!???! Mij zijn ze kwijt als klant. Een klein probleem dat al was vastgesteld door de anwb en dan 103 euro vragen om het probleem opnieuw vast te stellen. Idioot!

Fijn contact met de verkoper, Daniel Voogt, van onze Elroq. Goed bereikbaar. Hij neemt alle tijd om alles toe te lichten. Ook de regeling met de huurauto ter overbrugging tot de levering van de nieuwe was prima.

Slecht bereikbaar, slechte service, Duur. Wegblijven hier !!!!

Communicatie niet vriendelijk. Sorry zeggen is blijkbaar moeilijk. Dat geldt overigens overigens niet voor de gastvrouw. Kwaliteit geen ervaring mee.

Nieuwe Cupra Raval Gekocht. Er was af-fabriek een klein dingetje wat niet helemaal goed was. Ik kreeg keurig een vervangende auto, en ik ben uitermate tevreden over de Aftersales, met name over Kevin (verkoper), die alles tot in de puntjes heeft geregeld! Ga zo door!