RENTSCAPE

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en niet behulpzaam.

Ga vooral daar geen auto huren. Je hebt een shuttle nodig en die rijdt bijna nooit. Wij hebben 50 minuten moeten wachten. Je komt aan in een oud vervallen gebouw. De auto’s zijn vuil, er lag nog vuil in de auto. Onbegrijpelijk dat Rentalcars.com daar mee samen werkt.

Rentscape is een zeer slecht verhuurbedrijf. Ik heb via RentalCars een auto gehuurd bij dit bedrijf. Ik heb 45 minuten moeten wachten voordat ik werd afgehaald van het vliegveld in Lyon. Ik had een automaat gereserveerd. Deze bleek er in eerste instantie niet te zijn. Na lang wachten bleek er uiteindelijk toch een automaat beschikbaar te zijn. Ondertussen was er 2 uren verstreken vanaf het moment dat ik gebeld had voor een shuttlebus naar het verhuurbedrijf. Wel moest ik nog even 150 euro betalen voor de verzekering. De 80 euro die ik had betaald aan Rentalcars was slechts een vooruitbetaling volgens de medewerker. De auto was in zeer slechte staat. Vol deuken en krassen, spatbord wat er half bij hing. Geen vloermatten in de auto. Huur dus nooit een auto bij Rentscape! En ik snap niet dat Rentelcars zaken doet met Rentscape. Nog een kleine aanvulling op bovenstaande: ik heb bij thuiskomst contact opgenomen met Rentalcars over de 150 euro die ik moest betalen aan Rentscape naast de 80 euro die Rentalcars inrekening hadgebracht. Rentalcars blijft erbij dat ik die 160 euro niet had hoeven betalen. Rentalcars is bereid om de 80 euro terug te betalen aan mij. Hiervoor moet ik wel een kopie van de factuur van Rentscape kunnen overleggen. Ik heb echter nooit een factuur ontvangen van Rentscape. Ik heb hiervoor telefonisch contact gezocht met Rentscape. Ik heb totaal 10 keer gebeld. Meestal wordt de telefoon domweg niet opgenomen. Een aantal keren is het gelukt om iemand te spreken. In die gesprekken is mij steeds toegezegd dat ze een factuur zullen sturen. Het laatste contact was 8 augustus. Een factuur heb ik nog steeds niet ontvangen.

een auto gehuurd op TGV station Aix en Provence. Na boeking blijkt dat een shuttle je naar Rentscape brengt, dit was niet gemeld voor de boeking. Vervolgens krijg ik een auto mee....zonder werkende achterlichten en met een kapotte rechterkoplamp. Op weg van Aix>Lorgues werd het donker en was deze rit levensgevaarlijk! wat een onverantwoordelijk bedrijf!!

Wij hadden wat moeite om de plaats waar de shuttle ons zou oppikken re vinden, maar 10 min. na ons telefoontje werden we opgepikt. We kregen een Skoda Fabia met 76.000 km op de teller. De auto was net en vertoonde hier en daar wat krassen, welke we gefotografeerd hebben. Na het papierwerk konden we vertrekken. De gps werkte enkel via de eigen smartphone, maar met onze eigen gps app vonden we overal de weg. Na 5 dagen brachten we de wagen terug. De waarborg werd gedeblokkeerd en de shuttle bracht ons direct weer naar de luchthaven. Iedereen was super vriendelijk. Rekening houdende met het feit dat Rentscape een flink stuk goedkoper is dan de andere autoverhuurbedrijven, zijn wij tevreden van de service en de wagen.

Helaas moet ik ook melden dat ik bewust ben opgelicht door deze vestiging van Rentscape. Erg jammer ! Ik huur al jaren overal ter wereld een auto. Ten eerste betaalde ik de hoofdprijs uiteindelijk voor de goedkoopste auto die beschikbaar was. 250 euro per dag was het uiteindelijk met belasting. Maar waar de bewuste oplichting begon was bij de begintijd van het huurcontract. Hier stond 11.00 uur terwijl ik pas na 1200 uur de auto kreeg. Ik gaf nog meerdere malen aan of we niet de begintijd moesten aanpassen ivm extra kosten. Maar dit was absoluut niet nodig volgens de bali medewerkster. Deze mevrouw verzekerde me meerdere malen dat ik de auto gewoon rond 1200 kon terugbrengen zonder problemen. Eenmaal 2 dagen later de auto terug gebracht werd me dus een hele dag extra geteld omdat ik later was dan die 1100 uur die op het formulier stond ! Meerdere malen contact gezocht en de situatie uitgelegd maar ik had het contract ondertekend en akkoord gegaan met deze voorwaarden. Dus al met al keihard genaaid door deze bali medewerkster die me had verteld dat het geen probleem zou zijn !