seats4you

Ik heb na lang zoeken een relaxzetel gevonden in de kleur die bij mijn inrichting past. Na een bestelling geplaatst te hebben kreeg ik na ongeveer twee weken een bericht op mijn voicemail dat de zetel alleen nog leverbaar was in twee andere kleuren. Men vroeg mij om contact op te nemen om te laten weten of ik mij kon vinden in hun voorstel of liever een terugbetaling wou. Nooit of te nimmer werd ik onder druk gezet. De communicatie verliep gemoedelijk en vriendelijk. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en vandaag ongeveer vier dagen later stond het bedrag netjes op mijn rekening. Ik was heel tevreden en aangenaam verrast dat ik ondanks sommige mindere revieuws correct werd verdergeholpen. Ik wil hier benadrukken dat ik geheel vrijwillig en zonder enige beloning of vergoeding beslist heb om dit te delen met anderen. Ik vond het nodig om deze review te schrijven om duidelijk te maken dat Seats4you in mijn geval zeer goede punten heeft gescoord ondanks het mislopen van mijn gekozen meubel. Getekend Filip Verbist

Zeer slechte service en totaal geen klantgerichtheid In augustus vorig jaar heb ik bij Seats For You een volledige meubelset aangekocht. Vanaf het begin waren er problemen, maar helaas bleek de dienst na verkoop volledig onbestaande. De verlichting in de kast werkte niet, het schab van het tv-meubel was fout en moest vervangen worden. In plaats van dit correct op te lossen, plakte een medewerkster mijn bestelbon gewoon met plakband op het schab. Wanneer ik later terugging om mijn nieuwe schabje op te halen, wilde ze het papier eraf trekken en daarbij kwam de volledige houtlook-laag mee los. Resultaat: nóg meer schade door hun eigen toedoen. Daarnaast heb ik meerdere keren gemeld dat er kringen op mijn eettafelblad kwamen, terwijl hier normaal en zorgvuldig mee werd omgegaan. Dit probleem werd gewoon genegeerd. Er werd geen oplossing aangeboden, geen onderzoek gedaan, niets. Uiteindelijk krijg ik te horen dat zij “enkel instaan voor de verkoop” en dat ik zelf het bedrijf maar moet aanspreken. Ongelooflijk. Ik ga dus naar huis zonder nieuwe onderdelen, zonder oplossing voor mijn eettafel en zonder enige vorm van verantwoordelijkheid van hun kant. Dit dossier sleept al aan sinds augustus vorig jaar en tot op vandaag is er niets opgelost. Geen service, geen opvolging, geen respect voor de klant. Absoluut geen aanrader. Ik zal hier nooit meer iets kopen en raad iedereen aan goed na te denken voor ze hier geld uitgeven. Vuile omgeving, ratten, vocht en dode spinnen.. klantvriendelijkheid? Dat is iets wat ze daar niet kennen!!

Ik geef 1 maar zou zelfs 0 willen geven. De levering voor mijn sofa is alles behalve goed verlopen. Ten eerste heb ik na 1 maand telkens zelf moeten bellen omdat er niets werd meegedeeld omtrent de levering. De leveringsdatum werd 3 dagen op voorhand vermeld gewoon omdat ik gebeld had en niet andersom zelfs geen mail... En daarbovenop worden de afgesproken uren van levering niet nageleefd. Hun chauffeur doet naar zijn eigen zin alhoewel ik expliciet een uur met hem afspreek. Daardoor moest mijn 78jarige moeder in de regen naar beneden om te helpen. Dit is echt onaanvaardbaar voor de prijs die wij betalen.

Zetel gekocht op 03/01/2024, geleverd op 07/04/2024. Staat er nog geen 2 jaar en vertoont al heel wat slijtage. Naden komen los, zwakke plekken in rugleuning, .... Jammer dat ik hier geen foto's kan bijzetten om te bewijzen. Alleen maar negatieve respons !!!! Koop daar nooit ! Verdienen zelf nog geen 1 ster ! Denk dat hun klantbeoordelingen op hun website allemaal zelf geschreven zijn ...

Zondag op site besteld,zaterdag erop al in huis!! Zeer vriendelijke mevrouw aan de lijn,ondanks de drukte in hun winkels,de website,hun acties.. Ze zijn zeer correct,en zou het iedereen aanbevelen! Mij als klant hebben ze!! Ik ben fan!!