Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
daniella
25-10-2022Een afzuigkap gekocht bij vida xl. De eerste ging al kapot na 3 dagen. De klantenservice alleen bereikbaar via mail en 3 verschillende medewerkers mailen tergelijkertijd en komen met vreemde opties. Afspraak was zodra deze retour ging zou er gelijk een nieuwe opgestuurd worden. Niet dus na 2 weken eindelijk de andere afzuigkap die duidelijk gebruikt was onder de krassen en deuken zat. Dus ook terug en bestelling geanuleerd. Wat wel heel netjes was dat ik het retouneren niet hoefde te betalen De bestelling geanueleerd 10-6-2022 Nu staat hieronder informatie verzoek?? Het enige wat ik krijg is . Vida xl denkt dat u verkeerde website heb aangeklikt. Nou nee. Update. Het heeft 3 weken geduurd voordat de afhandeling bij klarna was verwerkt. Na verschillende mails die ik ook naar klarna heb gestuurd. Nu 4 maanden later krijg ik een bon voor het geleden ongemak. Dit is wel weer netjes
klant
12-10-2024Op 15 Augustus 2024 een product ontvangen dat kapot was, meteen contact opgenomen met de helpdesk. We zouden een gedeelte van het geld retour krijgen. Daarna nog 2x contact opgenomen met de helpdesk omdat we nog steeds niets retour ontvangen hebben. Het is nu 11 oktober en we gaan morgen maar weer contact met ze opnemen.
Marco
07-08-2025Waardeloos retourbeleid. Je moet zelf je retour kosten betalen en als je dat gedaan hebt dan berekend men ook nog een retour kosten daar bovenop. Dus je kijgt het volledige aanbetaalde bedrag niet terug. Datum van ervaring: 15 juli 2025