Vccs

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Voor een eenmalige reiniging gekozen. Boterhamzakje aan container gehangen. Plek omschreven waar container stond, echter niet gereinigd. Gemaild en opnieuw een afspraak gemaakt. Om 17.00 uur heb ik ze opnieuw gemaild dat container niet gereinigd was. Kreeg advies om container tot 20.00 uur te laten staan. 20.30 uur weer niet gereinigd. Heb mijn geld teruggevraagd. Door vakantieperiode zou het wat langer duren dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dat heeft uiteindelijk 3 weken geduurd. Erg jammer dat de reiniging mis is gelopen. Zal ze niet weer vragen om reiniging

We maken al jaren gebruik van deze dienst. Het laatste half jaar is de kwaliteit echt minder... 1. Container is 9 van de 10x niet schoon. Ik snap dat het ff snel gebeurd maar de zijkanten zijn echt niet schoon, de deksel is niet eens nat.. gewoon onaangeraakt. 2. Geen communicatie wanneer container geleegd wordt, wanneer ik informeer wanneer dit gaat gebeuren omdat ik ze al maanden niet meer gezien heb melden ze dat ze de laatste keer onze container niet konden vinden? 3. Wanneer ik mail heb ik meestal binnen een half uur een reactie van de klantenservice. Maar... Dan meld je dat de container niet goed gereinigd is, melden ze dat de chauffeur morgen nog even langsrijdt.. terwijl hij net de hoek om is. Dag erna mail dat de chauffeur het niet redt.. en of de container nog een dag aan de weg kan blijven staan... prima. Nou de chauffeur is geweest, deksel is nog steeds vies, vol larven eitjes... de zijkant van de bak, iets minder goor maar echt nog steeds vies. Dit is toch je werk... je hebt maar een taak. Vind het jammer zo. Eerste jaren was dit echt niet zo. We gaan eens verder kijken, dan maar meer betalen... nu gooi ik geld weg en het wekt ergenis op.

Okt 2025, contract aangegeven omtrent reining container, in het begin een paar keer emails ontvangen: vanwege organisatorische redenen, wordt de reiniging van u container de eerst volgende dag gedaan. Ik dacht iets met planning, opstart issues, perdoneelissues, kan gebeuren. Maar Maart 2026, was de laatste keer dat ze me contacten of anders om. Heb hun een mail gestuurd en opgezegd, plotseling willen ze extra reinigingen inplannen. Kijk op me rekening vandaag en zie dat ze een bedrag voor een jaar abonnementskosten hebben afgeschreven. Als je een service levert en je kunt het niet leveren, geef de klanten hun geld dan terug. OPLICHTING: Dit is OPLICHTERIJ 1ste klas. Daar pas ik voor.

ik had vertrouwen in deze firma, maar door regelmatig de dienstverlening niet te bieden (zelfs bij een 2e ronde omdat de 1e keer niet was gedaan) ben ik er weg.

Ze komen te hooi en te gras! Soms niet helemaal schoon (1 op 2), Margaret Thatcher woud say "I want my money back!"