deloox

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ik had twee bestellingen geplaatst 1 x de schoen van Carolina herera ik film.alles wanneer het toekomt nu bij het aanraken van de doos hoorde ik al lawaai ik had de grootste fles gekocht van goed Girl. Nu moest ik fotos maken ik heb da gedaan dat was niet genoeg ik moest het opsturen en zeker goed inpakken ik heb meerdere inpakzakken gepakt plus fragil stiller erop geplakt. Na 2 of 3 weken kreeg ik antwoord dat jet goed gekeurd was. Waarom zou iemand een parfum bestellen die ze zelf kapot maakt klopt niet ma bon het pakket was dubbel zo dik ik had er een briefje bijgestoken papier alles wat ik vond om het zo goed mogelijk te beschermen in kreeg mijn geld terug. Dan bestelde ik een pakket met nog spullen van Carolina herera die kwam niet toe. Ik heb direct fotos gemaakt van de gang ik heb een papier moeten invullen nu na heel lang wachten want ze zeggen 5 dagen maar het is al van januari krijg ik toch mijn geld terug maar de volgende keer als er iets mis is krijg ik mijn geld niet terug zo staat het in de email. Maar ze stellen hun niet de vraag of de postbodes wel goed omgaan met de pakketten. Ik heb meerdere keren contact gehad met bpost voor een handtekening. Zelf aangetekende brieven steken ze zo in de brievenbus. Ik vind dit ontzettend jammer. Ik heb al veel besteld ik maak reclame voor deloox. Maar als er pakketten verloren gaan is de klant zijn schuld ik weet dat er nog mensen zijn met klachten over bezorgdienst smijten met pakjes of ze buiten zetten aan de voordeur dus ik had al aan mijn huisbaas gevraagd om een camera te plaatsen aangezien er soms meerdere pakketten verloren gaan maar dit is niet mijb schuld. Maar als je gehandicapt bent zoals ik moet je wel online bestellen en dat je dan zo een email krijgt. Bij de volgende bestellint zullen we geen terug betaling meer doen want als er pakketten wel toekomen maak ik reclame mijn broer besteld daar dankzij mij. Maar klantvriendelijkheid dikke 0 het is allemaal de schuld van de klant ik heb nu van januari moeten wachten op een email. En ben dankbaar dat ik mijn geld terug krijg maar dat er dingen in de email staan van de volgende keer krijg je u geld nietmeer terug ze zouden beter de mensen hun pakketen laten aftekenen maarja dat is teveel werk zo kan er gren discussie zijn. En een kapotte fles ga ik niet houden en als een pakket niet toekomt ist altijd heb he het gevraagd aan de buren neen hou de post in de gaten. Na de terug betaling ga ik niks meer bestellen zag je niet om met klanten sorry.

Ik had twee bestellingen geplaatst 1 x de schoen van Carolina herera ik film.alles wanneer het toekomt nu bij het aanraken van de doos hoorde ik al lawaai ik had de grootste fles gekocht van goed Girl. Nu moest ik fotos maken ik heb da gedaan dat was niet genoeg ik moest het opsturen en zeker goed inpakken ik heb meerdere inpakzakken gepakt plus fragil stiller erop geplakt. Na 2 of 3 weken kreeg ik antwoord dat jet goed gekeurd was. Waarom zou iemand een parfum bestellen die ze zelf kapot maakt klopt niet ma bon het pakket was dubbel zo dik ik had er een briefje bijgestoken papier alles wat ik vond om het zo goed mogelijk te beschermen in kreeg mijn geld terug. Dan bestelde ik een pakket met nog spullen van Carolina herera die kwam niet toe. Ik heb direct fotos gemaakt van de gang ik heb een papier moeten invullen nu na heel lang wachten want ze zeggen 5 dagen maar het is al van januari krijg ik toch mijn geld terug maar de volgende keer als er iets mis is krijg ik mijn geld niet terug zo staat het in de email. Maar ze stellen hun niet de vraag of de postbodes wel goed omgaan met de pakketten. Ik heb meerdere keren contact gehad met bpost voor een handtekening. Zelf aangetekende brieven steken ze zo in de brievenbus. Ik vind dit ontzettend jammer. Ik heb al veel besteld ik maak reclame voor deloox. Maar als er pakketten verloren gaan is de klant zijn schuld ik weet dat er nog mensen zijn met klachten over bezorgdienst smijten met pakjes of ze buiten zetten aan de voordeur dus ik had al aan mijn huisbaas gevraagd om een camera te plaatsen aangezien er soms meerdere pakketten verloren gaan maar dit is niet mijb schuld. Maar als je gehandicapt bent zoals ik moet je wel online bestellen en dat je dan zo een email krijgt. Bij de volgende bestellint zullen we geen terug betaling meer doen want als er pakketten wel toekomen maak ik reclame mijn broer besteld daar dankzij mij. Maar klantvriendelijkheid dikke 0 het is allemaal de schuld van de klant ik heb nu van januari moeten wachten op een email. En ben dankbaar dat ik mijn geld terug krijg maar dat er dingen in de email staan van de volgende keer krijg je u geld nietmeer terug ze zouden beter de mensen hun pakketen laten aftekenen maarja dat is teveel werk zo kan er gren discussie zijn. En een kapotte fles ga ik niet houden en als een pakket niet toekomt ist altijd heb he het gevraagd aan de buren neen hou de post in de gaten. Na de terug betaling ga ik niks meer bestellen zag je niet om met klanten sorry.

Ik had twee bestellingen geplaatst 1 x de schoen van Carolina herera ik film.alles wanneer het toekomt nu bij het aanraken van de doos hoorde ik al lawaai ik had de grootste fles gekocht van goed Girl. Nu moest ik fotos maken ik heb da gedaan dat was niet genoeg ik moest het opsturen en zeker goed inpakken ik heb meerdere inpakzakken gepakt plus fragil stiller erop geplakt. Na 2 of 3 weken kreeg ik antwoord dat jet goed gekeurd was. Waarom zou iemand een parfum bestellen die ze zelf kapot maakt klopt niet ma bon het pakket was dubbel zo dik ik had er een briefje bijgestoken papier alles wat ik vond om het zo goed mogelijk te beschermen in kreeg mijn geld terug. Dan bestelde ik een pakket met nog spullen van Carolina herera die kwam niet toe. Ik heb direct fotos gemaakt van de gang ik heb een papier moeten invullen nu na heel lang wachten want ze zeggen 5 dagen maar het is al van januari krijg ik toch mijn geld terug maar de volgende keer als er iets mis is krijg ik mijn geld niet terug zo staat het in de email. Maar ze stellen hun niet de vraag of de postbodes wel goed omgaan met de pakketten. Ik heb meerdere keren contact gehad met bpost voor een handtekening. Zelf aangetekende brieven steken ze zo in de brievenbus. Ik vind dit ontzettend jammer. Ik heb al veel besteld ik maak reclame voor deloox. Maar als er pakketten verloren gaan is de klant zijn schuld ik weet dat er nog mensen zijn met klachten over bezorgdienst smijten met pakjes of ze buiten zetten aan de voordeur dus ik had al aan mijn huisbaas gevraagd om een camera te plaatsen aangezien er soms meerdere pakketten verloren gaan maar dit is niet mijb schuld. Maar als je gehandicapt bent zoals ik moet je wel online bestellen en dat je dan zo een email krijgt. Bij de volgende bestellint zullen we geen terug betaling meer doen want als er pakketten wel toekomen maak ik reclame mijn broer besteld daar dankzij mij. Maar klantvriendelijkheid dikke 0 het is allemaal de schuld van de klant ik heb nu van januari moeten wachten op een email. En ben dankbaar dat ik mijn geld terug krijg maar dat er dingen in de email staan van de volgende keer krijg je u geld nietmeer terug ze zouden beter de mensen hun pakketen laten aftekenen maarja dat is teveel werk zo kan er gren discussie zijn. En een kapotte fles ga ik niet houden en als een pakket niet toekomt ist altijd heb he het gevraagd aan de buren neen hou de post in de gaten. Na de terug betaling ga ik niks meer bestellen zag je niet om met klanten sorry.

1x besteld en meteen ook de laatste keer. Ik bestelde een parfum, maar de dop van het flesje klikte niet goed vast. Toen ik het flesje uit de doos haalde, schoot het los uit mijn hand en viel het op de grond. Resultaat: het flesje in duizend stukken en de volledige inhoud verloren. De klantendienst vroeg vervolgens foto’s van de kapotte dop om dit te kunnen verhalen op de vervoerder. Dat slaat natuurlijk nergens op. Ten eerste: de dop was net het enige wat niet kapot was – die had ik gewoon intact in mijn hand.Ten tweede: hoe moet je met een foto aantonen dat een dop niet goed sluit?En ten derde: wat zou de vervoerder hier überhaupt mee te maken hebben? Een dop die niet goed op een fles vastklikt lijkt mij eerder een product- of fabricagefout. Zonder foto’s weigert de klantendienst echter elke vorm van oplossing. Ik gebruik deze parfum al vele jaren en heb dit nog nooit meegemaakt. Het doet mij eerlijk gezegd ook afvragen of het product wel authentiek was!? Kort samengevat: defect product geen enkele klantvriendelijke oplossing klantendienst waar je niets aan hebt Voor mij krijgt Deloox een dikke 0. Hier bestel ik nooit meer.

Ik bestel bij Deloox regelmatig. Heel goede internet winkel.

Producten besteld op 23/3,nog altijd niks ontvangen,na verschillende emails en zelfs telefonisch contact, nog altijd géén oplossing, het zal wel in orde komen bpost zal wel leveren, als je dan vraagt wanneer?dat weten wij niet ,weldra ,ja,binnen 10 jaar dan sturen ze mij een retourblad, hoezo,voor pakket dat ik niet gekregen heb Elk betrouwbaar bedrijf doet een commerciële geste hier niks Julliezijn gewoon een klant kwijt, hier besteld ik nooit meer

Ik bestelde een serum waar feitelijk misleidende info bij stond (2% ipv 0,02%, groot verschil!). Toen ik dat door had wilde ik een retour. Niets is geopend dus dat kan. MAAR, je moet de retourkosten zelf betalen (5,95€) EN je krijgt blijkbaar je geld maar terug als zij het product zelf terug verkocht hebben??? Hoe lang duurt dit dan gemiddeld. Hier zien ze mij niet meer terug... Echt niet ok dit.