lou-bijou

Zou het niet aanraden.

Super snelle service! Prachtige armband besteld als kraamcadeau! Super blij mee.

Top! Snelle levering, de mooiste producten en echt topkwaliteit. Of het nu om de bandjes gaat of om RVS, goud of zilver, alles ziet er prachtig uit en voelt stevig en luxe aan. Heel blij met mijn aankoop! ✨

Ik wil mijn ervaring delen met dit bedrijf. Ik heb hier een gepersonaliseerde ketting besteld met namen. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik lange tijd geen reactie op mijn berichten via e-mail, WhatsApp en het contactformulier. Omdat ik geen reactie kreeg, heb ik uiteindelijk twee reviews geplaatst. Pas daarna werd er contact met mij opgenomen. Er werd toen voorgesteld om het bedrag volledig terug te betalen en de ketting alsnog gratis naar mij te sturen zodra deze binnen zou zijn, als compensatie voor de slechte communicatie. Het geld is inderdaad netjes teruggestort en daarvoor wil ik hen ook credit geven. Helaas heb ik de ketting tot op de dag van vandaag nooit ontvangen, terwijl dat wel was beloofd. Sindsdien krijg ik ook geen reactie meer op mijn berichten. Ik vind het jammer dat de situatie zo is gelopen, omdat het in eerste instantie netjes leek opgelost. Mijn ervaring is dus dat de communicatie erg moeilijk verloopt en dat afspraken uiteindelijk niet zijn nagekomen.

Al meer dan 6 jaar bestel ik mijn armbandjes bij Lou. Altijd tevreden over de producten en snelle reacties. In de periode van december ‘25 tm juni ‘26 problemen gehad met levering en/of contact krijgen, dit tgv zwangerschapsverlof van Lou. Ondertussen reactie en compensatie gehad, waardoor het vertrouwen weer terug is!

Meerdere keren al een bestelling gedaan en nu wederom een ketting besteld met de muntjes met letters van de kinderen. Per toeval werd deze ketting gepost en reageerde ik vol trots. We raakte aan de praat waarna ik vroeg of de muntjes ook gegraveerd konden worden wegens een overleden kindje. Helaas wat de ketting al op de post maar ik mocht hem retourneren en dan zou deze alsnog gegraveerd wordend. Super lief! Waarna ik de ketting prachtig gegraveerd heb mogen ontvangen. Het is prachtig geworden en ik ben er heel erg blij mee. Dankbaar dat ze dit wilde doen. Super lieve reacties en service. Ik vind het een aanrader!