bedrijfsfitnessnederland

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Na jaren van sporten via een abonnement wil ik het opzeggen wegens het naderende einde van mijn dienstverband en toen begon de ellende. Op 6 januari opgezegd na eerst een account te hebben aangemaakt, bleek dat pas per 1 maart geëffectueerd te worden (hoe zo 1 maand opzegtermijn?). Vervolgens teruggezocht in de mail en dan blijkt eerdere communicatie onder de maat. Alleen bij een stijging van meer dan 5 euro een bericht daarover, zonder instructies hoe daarmee om te gaan. Net zoals de contracttermijn die 6 maanden is en daarna alleen via opzegging kan worden veranderd! Het fiscaal voordeel is goed, maar voor de rest qua voorwaarden en ondersteuning WAARDELOOS.

Abonnementen zijn duurder dan dat ik nu betaal. Ik betaal nu 55 euro p/m Op de website is het goedkoopste abonnement 65 euro p/m Mijn werkgever vergoed 15 euro. Dan gaat in mijn ogen van die 15 euro nog eens 10 euro extra naar de sportschool en is mijn nettovoordeel maar 5 euro.

Bijzonder moeilijk contact, zeggen dat ze reageren maar het gebeurd niet. Als je sportclub zich zou willen aansluiten bij Bedrijfsfitness, dan moet er 15% kosten betaald worden per lid via Bedrijfsfitness. Ook als dit een bestaand lid is. Lijkt me niet wenselijk. Men gebruikt een eigen betaalomgeving en gaat alleen uit van het duurste abbo. Daarnaast is de flexibiliteit die je hebt bij de sportclub, zoals pauzeren van je abbo, niet mogelijk.

Via mijn voormalige werkgever had ik een sportschoolabonnement afgesloten via Bedrijfsfitness Nederland. Mijn dienstverband is per 1 april 2026 beëindigd. De abonnementskosten voor het resterende jaar zijn destijds al verrekend met mijn eindafrekening, waardoor ik hier zelf volledig voor heb betaald. Nu ik geen werknemer meer ben, wil ik het abonnement beëindigen. Tot mijn verbazing weigert Bedrijfsfitness Nederland hieraan mee te werken. Hun enige reactie: "Dat staat in onze voorwaarden. Opzeggen kan pas per 1 februari 2027." En als "oplossing" adviseren ze om mijn voormalige werkgever maar te vragen om mij financieel te compenseren. Een totaal onrealistisch advies, want waarom zou een ex-werkgever dat doen? Het resultaat is dat ik bijna een jaar vastzit aan een abonnement dat ik niet meer wil en waar ik geen gebruik meer van wens te maken. Er is totaal geen ruimte voor maatwerk of enige vorm van klantvriendelijkheid. Er wordt uitsluitend verwezen naar de voorwaarden, zonder ook maar een poging om mee te denken. Service, begrip en klantgerichtheid lijken bij Bedrijfsfitness Nederland onbekende begrippen te zijn. Juridisch zullen ze misschien gelijk hebben, maar qua klantbeleving is dit een dieptepunt. Ik raad iedereen aan om de voorwaarden vooraf heel goed te lezen, want zodra je situatie verandert, hoef je van deze organisatie geen enkele flexibiliteit of coulance te verwachten.

Mijn abonnement heb ik opgezegd bij Basic fit omdat zoals naar zeggen op de website je hier een personal trainer kan inhuren. In mijn woonplaats was deze er niet. Heb een jaar lang voor niets betaald, ben niet geweest omdat ik graag een opstart moment wilde hebben door een personal trainer. Na een jaar wordt er nog steeds geld van mijn rekening gehaald. Ik heb opgezegd bij Basic Fit dus geen abonnement meer maar Bedrijfsfitness vindt blijkbaar dat ik bij hun op moet zeggen. Beetje vreemd en ben het hier ook niet mee eens. Ik ben inmiddels bij een andere sportschool maar betaal voor een spookabbonnement! Gebeld maar ze zijn telefonisch niet meer bereikbaar. Gemaild of ze mij willen bellen maar ook dit gebeurt niet. Ik begrijp dat nu ook na zoveel negatieve recensies. Ik voel mij nu gewoon opgelicht dat kan niet de bedoeling zijn van Bedrijfsfitness.