airserbia

Wacht al weken op reactie van claim aangezien onze vlucht 4 uur vertraagd was..

Ik heb eigenlijk een prima ervaring met ze. Heenweg vloog alles op tijd. Vriendelijke crew. Behoorlijke landing skills van de piloot. Was een flinke draai zo laag bij de grond. We kregen een broodje en wat te drinken. We moesten overstappen. Ging ook prima. Snelle afhandeling en bagage op tijd. Terugweg hadden we bij de tweede vlucht wat vertraging, maar dat kwam omdat 2 passagiers heel erg laat waren. Tijdens de vlucht werden we goed op de hoogte gehouden over de vlucht zelf en de weersomstandigheden. Het waaide flink. Dus Tsja. Helemaal prima kan niks anders zeggen.

Serieus de aller allerslechte vliegtuigmaatschappij waar ik ooit mee gevlogen ben. En ik ben over de hele wereld geweest, inclusief in propellers in Afrika. Na boeken veranderen ze ineens vliegtijden en stoelen, waarvoor je al betaald hebt. En in plaats van 3 stoelen of rij 3, zit je ineens met drie personen helemaal uit elkaar verspreid in het vliegtuig, niemand naast elkaar, terwijl we reizen met onze dochter van 8 jaar. Na 3x (!) gebeld te moeten hebben, met steeds minimaal 15 minuten wachttijd, is het eindelijk verzet, maar wel naar rij 16. Geen compensatie voor het gezeik, niets! En dan check je online in, en dan geven ze je weer andere stoelen dan waarvoor je hebt betaald.

Je boekt en betaald voor extra beenruimte, maar krijg een gewone stoel. Terwijl de nooduitgang lege plaatsen heeft. Het interesseert ze geen moer.

Als ik ze nul sterren kon geven had ik het allang gedaan. Dit is de meest vreselijke en ongeorganiseerde hoop dat ik ooit heb meegemaakt. Er is een vertraging van een uur en niemand krijgt fatsoenlijke informatie. Verder is het personeel totaal niet behulpzaam en kortaf. Samenvattend: kies een andere vliegmaatschappij