priceline

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Hotel geboekt en betaald via priceline. Bij aankomst bleek het hotel dicht. Daar stond ik met een kind op straat in hartje Rome. Een kapitaal uitgegeven aan vervangend hotel. Bij thuiskomst contact gezocht. De reis was begin januari, sindsdien word ik aan het lijntje gehouden. Men zegt steeds " we zijn ermee bezig" maar ondertussen krijg ik mijn geld gewoon niet terug. Om nog maar niet te spreken van alle extra kosten die ik heb moeten maken. Boek hier niet!!!

We hadden via Priceline.com 2 overnachtingen in een hotel geboekt voor ons hele gezin van 6 personen. Dat bestaat ui 3 volwassenen en 3 minderjarigen. Op de bevestiging stonden alleen de 3 volwassenen vermeld. Daarom heb ik contact gezocht. Ik heb alle printscreens gemaild. Vervolgens geen reactie meer vernomen. Eenmaal aangekomen bij het hotel bleek dat zij alleen een boeking, die Priceline bij Booking.com had ongebracht, hadden binnen gekregen voor 3 volwassenen. We hadden geluk dat er nog extra slaapruimte in de kamer was, maar moesten wel flink extra bij betalen. De klantenservice van Booking.com kan niets voor je betekenen, die van Priceline is niet te bereiken.

We hebben via Priceline een tweepersoonskamer geboekt met 2 bedden bij een LiveMax Hotel in Tokyo. We kregen een kamer met 1 bed van ca. 1 meter. In zo'n bed kan je niet met 2 volwassen personen slapen. Eerst bij de Indiaas receptioniste geprobeerd, maar die zie dit is de reservering. Op haar reservering stond ook kamer met met 1 bed. Toen met Priceline contact proberen te zoeken. Dit koste heel veel moeite en werden steeds door verwezen naar een ander telefoonnummer. Contact met de servicedesk was zeer onaangenaam als of je naar een kapot cassettebandje luisterd. In kort de boeking via Priceline het heeft ons heel veel extra geld gekost.

Bij priceline kun je van alles boeken zonder dat zij hier de verantwoordelijkheid voor nemen. Ik ben belazerd door Green Motion in Griekenlad bij een car rental die ik via Priceline heb geboekt. Het enige contact wat je kan krijgen is via een bot die zegt dat je maar bij de verhuurder moet aankloppen en dat zij niet verantwoordelijk zijn voor wat ze verkopen.

Een hotel voor 1 week geboekt voor 2 personen. De locatie geeft aan dat de locatie niet meer beschikbaar is. Toch heeft Priceline het volledige bedrag gevorderd en weigert terug te betalen.