Directa

Service was matig en communicatie slecht.

Zou het niet aanraden.

Wat een gedoe, 3 weken lang te horen krijgen dat de lening nog niet gegeven kon worden, extra documenten nodig, bewijzen dat ik een regeling heb terwijl ik bezwaar heb ingediend op een groot, onterecht bedrag. En de regeling die ik heb, moet ik laten zien wat er nu open staat.das makkelijk als je een regeling hebt met de belastingdienst, en je snel geld nodig hebt omdat je auto ingestort is en je nu meer reistijd hebt naar werk. En uiteindelijk een offerte voor een lager leenbedrag krijgen. En hun mail om een review achter te laten werk niet eens de link om daadwerkelijk een review achter te laten. Ze weten wel hoe slecht ze bezig zijn. En ja, ze werken met het zelfde systeem als lender en spender, dus mijn tip: Hier geen lening afsluiten! Partijen als lender en spender hebben betere reviews en veel betere service.

Ontzettend onbeleefd toen eruit kwam dat het niet meer mogelijk was. Na weken lang gewacht te hebben op steeds nieuwe documenten. Erg onprofessioneel

10 juni 2026 een lening aangevraagd bij directa.nl en offerte gekregen. Toen 1 digitaal ondertekenen. 2 digitale incassomachtingen. 3 documenten uploaden. heb alle 3 voldaan. dus 9 werkdagen wachten ter controle. toen 10 werkdagen voor controle. en nu stond het opeens 12 werkdagen wachten. heb toen klantenservice gebeld wat de status is van de aanvraag. kreeg onvriendelijk en botte aan de lijn. ja we hebben het druk. de enige verklaring die hij kon geven. op dit manier hoeft het voor mij niet meer. trek alle machtigen in. bij andere leningen aanvragen gaat het veel vlotter.

Huldigt zich in vaagheden middels een lijst van mogelijke redenen voor afwijzen... Onpersoonlijker dan dat is onmogelijk... Je moet gewoon door het hoepeltje springen anders houdt het op... Bijna volledig geautomatiseerd. En ze zijn zeer traag...

Waardeloze partij,luisteren niet naar je zijn onbeschoft ,niet mee in zee gaan🤑