Costa Cruises

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en niet behulpzaam.

Nooit meer met Costa cruises. Eten was afschuwelijk. Complete chaos op de boot vooral tijdens eten. Kamers werden niet goed schoongemaakt en kregen iedere dag een handdoek minder.

Net terug van een 8-daagse cruise op de Costa Toscane... Volgens de site boekte ik ALL inclusive... MAAR.... elke dag EUR 11 "service kosten" (?) is toch weer EUR 88 meer per persoon...! EN.... Betalen voor je bakkie espresso bij t ontbijt???? Nog Nooit meegemaakt dat koffie afgerekend moet worden...All inclusive????? Verder wel positief over het eten, de bediening en de schoonmaak... maar die extra kosten verpeste de boel behoorlijk..... Had een ""iets""" andere gedachte bij ALL inclusive. Verhoog dan de prijs van de boeking, en zorg dat het Echt All inclusive is, dat voorkomt een Hoop Ergernis!... Of vertel gewoon eerlijk de mogelijke bijkomende kosten...dan weet je waar je aan toe bent! Verder waren er VEEL te veel schreeuwende Italianen, zonder enige opvoeding op dat schip, en het was daardoor dus MEGA druk en chaotisch tijdens het eten....Maar dat schijnt "er bij te horen"...... zeggen ze...

Afgelopen week op de cruiseboot Costa Diadema naar Noorwegen gevaren. Mijn moeder van 83 jaar heeft ons getrakteerd en met veel plezier zijn we aan deze reis begonnen. Op de dag van aankomst lag er een brief in onze hut dat er een buikvirus rondwaarde en dat ons verzocht werd zoveel mogelijk in de hut van de wc gebruik te maken. Wij hadden toen eigenlijk al met gierende banden eraf moeten gaan, maar helaas hebben wij dat niet gedaan. Mijn moeder werd op dag 3 heel ziek en heeft daarom nog even aan het infuus in de hospitaal gelegen. De dagen die volgen lagen 5 van de 6 personen er af. Met diarree en spugen. Buiten deze ellende was het overvol en had je nergens een moment voor jezelf. De muziek staat de hele dag luid aan en het personeel is in grote lijnen onvriendelijk. Nee voor ons nooit meer een Costa boot.

Op papier een goede route. De helft van de excursies werden echter gecanceld en dit zonder enige mededeling. Op de app zagen we dat we geen vertrekuur, noch groep of bus hadden. Wanneer wij uitleg vroegen was het antwoord: "Jullie hebben niets geboekt." Ik had echter de facturen afgedrukt. "Die is gecanceld." was dan het antwoord. Wat stellen jullie dan in de plaats voor? Dezelfde excursie in een andere taal. Bovendien waren de excursies zo gepland dat je minstens één maaltijd mistte in het restaurant met bediening. Het menu van dit restaurant werd wekelijks herhaald. Zelfs met 5 gangen ging je met honger van tafel. Op dag 3 was zelfs de selfservice, waar altijd dezelfde lauwe prak werd opgediend, ook al dicht en konden wij enkel naast het zwembad hamburgers of hotdogs met frietjes eten. Ik koos de hamburger, werd ziek en belande in het schipshospitaal, 2 baxters, een spuitje en 6 pilletjes = €500. Bovendien nog 24 uur quarantaine. Gelukkig was de kamer groot genoeg en hadden wij een balkon. Zonder verluchting zou de geur niet te harden zijn (kotsen en diarree). De kamerboy mocht de kamer niet poetsen, toch 2x€11 hotelkosten aangerekend. Ik moest veel drinken, wegens gedehydrateerd, maar kleine flesjes water werden maar mondjesmaat gegeven. Toen ik dit meldde aan de dokter kon er toch ineens een literfles gegeven worden. Dit is onze 10de cruise en de slechtste. De andere maatschappijen lukt het wel om ons zonder ziekte overal een mooie uitstap te geven. Nooit meer Costa Cruise dus.

Was chaotisch en te massaal , slechte communicatie door een onduidelijk taal gebruik.ook moesten we geld op de costa kaart zetten en wat daar van overblijft kun je op de dag van vertrek pas terug krijgen en dan praat je over je eigen geld !!! Wij vertrokken uit kiel ,wat wij niemand aanraden , je zit dan namelijk 8 uur in de bus Wat wij wel goed vonden was de vriendelijkheid van het costa personeel , de tafelindeling bij het diner en vooral de theatervoorstellingen vonden wij wel goed. Maar wat ons het meest stoorde was de massaliteit van mensen . Tenslotte nog dit aangaande CORENDON welke totaal niet aanwezig was en ook niets voor haar 28 gasten aan.boord heeft gedaan wat wij ervaren hebben als de reis is verkocht en zoek het ver maar uit. Dus CORENDON niet bedankt voor de begeleiding die wij ook niet hebben gekregen .