shop

Altijd super vers ! Lekkere pepers en verschillende keuze voor ieder wat wils.

Vandaag een mail gestuurd omdat onze bestelling niet helemaal naar wens was. De carolina reapers waren helemaal niet pittig. Als in, helemaal niet. De pit van een paprika. In het verleden was het altijd goed en lekker pttig. Meteen mail terug gehad en ze boden aan om een nieuw zakje te sturen! Supertof van ze! Heel blij en we kijken er naar uit dat onze volgende batch sateetjes om te huilen zo heet zijn 😀

Kilo spaanse pepers besteld, snel geleverd dat moet ik zeggen, kwaliteit echter waardeloos. Ze waren nauwelijks pittiger dan een paprika. Dolf gebeld van de afdeling verkoop " Ja kan gebeuren he, kan er ook niets aan doen, volgende keer beter mijnheer. Nou die volgende keer komt niet Westlandpeppers... misschien de volgende keer eerst proeven voordat je iets verkoopt of stuur een nieuw kiloootje kwaliteit. Maar de wil ontbreekt.Een peper die niet heet is, is hetzelfde als een auto zonder motor. Bovenstaande schreef ik eerder als review... Antwoorden van Westland; "Dolf gaat niet over de webshop" Westland zeg dat tegen Dolf niet tegen je klanten. "Want alles staat duidelijk op de website" Nou Westland er staat dat je foto kunt sturen als je schimmel oid is waargenomen.. Niet als de pepers niet heet zijn, dat zie je namelijk niet op de foto WESTLAND! Klanten de schuld geven, dat kunnen ze goed bij Westland. Je kunt beter even proeven en wat nieuwe pepers sturen. Scheelt een kritische recentie want Ik schrijf liever iets positiefs, maar ik kon dit echt niet laten gezien jullie reactie.

Prima service, DHL had het pakje niet in de kluis gestopt. Nog voor het onderzoek van DHL werd gestart werd een vervangend pakket opgestuurd.

steeds vlotte levering, bestel meestal mexicaanse producten, indien iets er tijdelijk niet is kan je op een wachtlijst laten inschrijven en laatst bij ontbreken van gedroogde hoja santabladen werd voorgesteld om ofwel terug te betalen of meer verse te bestellen, dat leek me een correcte werkwijze