Winwinner

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Samengevat : veel faillissementen - laattijdige aflossingen - geen ondersteuning Veel betere platformen zijn Bolero Crowdfunding en Look & Fin

Hydropure, volgende faillissement. Ene faillissement na het andere. Ze zijn ook niet eerlijk en transparant over de gemiddelde succesratio, maar investeerders weten ondertussen waarom. Alleen Winwinner zelf verdient aan hun projecten. Graag geen algemene reactie van Winwinner maar een eerlijke succesratio over al hun projecten. Benieuwd of ze hierop gaan antwoorden? (ik vrees het niet want dat zou het einde van Winwinner betekenen). Niet voor niets zochten ze onlangs iemand die goed verhalen kan schrijven, daar draait het bij hen allemaal om. Alles beter voorstellen dan de werkelijkheid.

Toen ik merkte dat ik geen toegang meer had tot mijn geld zoals voorheen, dacht ik eerst dat het om een tijdelijk probleem ging. Ik had geen duidelijke waarschuwing gekregen dat er iets zou veranderen, dus mijn eerste reactie was om mijn account te controleren en de opname opnieuw te proberen. Na verschillende pogingen werd het duidelijk dat er meer aan de hand was. Ik vond de situatie vooral vervelend omdat ik mijn geld wel op mijn account zag staan, maar er op dat moment niet bij kon. Ik probeerde contact op te nemen met het platform om te begrijpen waarom mijn toegang was beperkt. Ik volgde de instructies die ik kreeg en controleerde mijn gegevens meerdere keren, maar dat bracht niet meteen een oplossing. Hoe langer het duurde, hoe meer zorgen ik me begon te maken. Omdat ik zelf niet verder kwam, besloot ik contact op te nemen met 𝐏h𝕒x𝕪. Ik legde rustig uit wat er was gebeurd, welke pogingen ik al had gedaan en waarom ik mijn geld niet kon opnemen. Vervolgens kreeg ik uitleg over de stappen die ik moest volgen en welke informatie nodig was om de situatie verder te kunnen beoordelen. Het was prettig om eindelijk een duidelijker beeld te krijgen van wat ik moest doen. De oplossing kwam niet onmiddellijk en ik moest geduld hebben tijdens het proces, maar ik bleef de gegeven instructies volgen en verstrekte de benodigde informatie. Daardoor kon de situatie verder worden behandeld zonder dat ik steeds opnieuw zelf naar een oplossing hoefde te zoeken. Na verloop van tijd kwam er eindelijk beweging in de zaak. De beperking werd uiteindelijk opgeheven en ik kreeg weer toegang tot mijn geld. Dat was voor mij het belangrijkste moment, want de onzekerheid had behoorlijk wat stress veroorzaakt. Ik wilde vooral weten dat mijn geld veilig was en dat ik het uiteindelijk weer kon gebruiken. Achteraf gezien heeft deze ervaring me geleerd om voorzichtiger om te gaan met financiële platforms. Ik bewaar tegenwoordig belangrijke bevestigingen en gegevens van transacties beter, zodat ik alles bij de hand heb wanneer er onverwacht een probleem ontstaat. Ook controleer ik voortaan beter welke procedures gelden voor toegang en opnames. Hoewel de hele situatie veel langer duurde dan ik had verwacht, ben ik uiteindelijk vooral opgelucht dat het probleem is opgelost. De begeleiding van 𝐏h𝕒x𝕪 hielp me om de juiste stappen te begrijpen en het proces voort te zetten. Uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug en kon ik de kwestie achter me laten.

Ik had nooit verwacht dat ik ineens problemen zou krijgen met het opnemen van mijn geld. Tot dat moment leek alles normaal te verlopen en had ik geen reden om te denken dat mijn toegang beperkt zou worden. Toen ik vervolgens probeerde mijn geld op te nemen, merkte ik dat de transactie niet doorging en dat ik geen normale toegang meer had tot mijn saldo. Mijn eerste gedachte was dat er misschien sprake was van een technische storing. Ik heb daarom later opnieuw geprobeerd in te loggen en de opname opnieuw gestart, maar zonder resultaat. Daarna begon ik de gegevens van mijn account te controleren en zocht ik naar informatie over de reden van de beperking. Helaas kreeg ik niet meteen duidelijkheid, waardoor ik steeds ongeruster werd. Voor mij was vooral het gebrek aan zekerheid lastig. Het ging tenslotte om mijn eigen geld en ik wist niet wanneer ik er weer over zou kunnen beschikken. Ik heb contact gezocht met het platform en geprobeerd de voorgestelde stappen te volgen, maar de situatie bleef langer duren dan ik had verwacht. Ik wilde vooral een duidelijke uitleg en een concrete manier om het probleem op te lossen. Omdat ik er zelf niet uitkwam, heb ik uiteindelijk contact opgenomen met 𝐏h𝕒x𝕪. Ik vertelde wat er vanaf het begin was gebeurd en gaf de informatie die nodig was om mijn situatie te bekijken. In plaats van steeds opnieuw dezelfde dingen te proberen, kreeg ik begeleiding bij de stappen die ik moest nemen. Het proces vergde nog steeds wat tijd en geduld. Ik moest bepaalde gegevens aanleveren en wachten totdat de situatie verder was gecontroleerd. Toch voelde het beter om te weten wat er van mij werd verwacht en welke stappen ik kon volgen. Ik hield mijn gegevens en communicatie goed bij en zorgde ervoor dat ik alles wat nodig was tijdig aanleverde. Uiteindelijk werd de beperking opgeheven en kon ik weer bij mijn geld. Dat was een enorme opluchting. Ik had gedurende het hele proces rekening gehouden met verschillende mogelijkheden en was vooral bezorgd dat het probleem niet snel opgelost zou worden. Toen ik uiteindelijk weer toegang had, viel er echt een last van mijn schouders. Deze ervaring heeft me ook bewuster gemaakt van het belang van goede administratie. Ik bewaar nu mijn transactiegegevens en belangrijke bevestigingen zorgvuldiger. Mocht ik opnieuw met een onverwacht probleem te maken krijgen, dan heb ik de relevante informatie meteen beschikbaar. Ik ben vooral blij met de uiteindelijke afloop. Wat begon als een gewone poging om mijn geld op te nemen, veranderde onverwacht in een langdurige en stressvolle situatie. Dankzij de begeleiding van 𝐏h𝕒x𝕪 kon ik de benodigde stappen doorlopen en werd het probleem uiteindelijk opgelost. Het belangrijkste voor mij is dat ik mijn geld uiteindelijk terug heb gekregen en weer toegang had tot mijn rekening.

Mijn recente ervaring met WinWinner/Samenlenen was bijzonder teleurstellend en roept ernstige vragen op over transparantie en professionaliteit. Gedurende meerdere weken werd ik actief benaderd door medewerkers Mathias en Karst om een campagne te starten. In één van de ontvangen e‑mails stond letterlijk: “Ik kijk er naar uit om snel geld op te halen.” Daarnaast kreeg ik een brochure die de indruk wekte dat Samenlenen een logisch vervolg of onderdeel was van het traject bij WinWinner. Op basis van deze communicatie heb ik de €1.000 opstartfee betaald. Sinds dat moment, ondertussen twee weken geleden, heb ik geen enkele opvolging, geen contact en geen informatie meer ontvangen. De website van Samenlenen.be bevat bovendien geen bedrijfsgegevens, geen contactinformatie en geen verwijzingen naar sociale media, wat voor mij de indruk wekt dat de organisatie niet transparant opereert. Mijn persoonlijke ervaring doet vermoeden dat ondernemers die niet in aanmerking komen voor WinWinner, worden doorverwezen naar Samenlenen, maar dat de dienstverlening daar stopt zodra de fee betaald is. Dit is mijn eigen indruk, gebaseerd op het verloop van mijn dossier en het gebrek aan communicatie. Wanneer ik de publieke reviews van WinWinner van de afgelopen 12 maanden bekijk, zie ik daarnaast veel negatieve ervaringen van investeerders die geld verloren hebben. Positieve beoordelingen lijken vooral te komen van ondernemers die hun doelbedrag hebben opgehaald, maar zelfs daar lees ik dat sommigen kort daarna in financiële moeilijkheden kwamen. Ik kan uiteraard enkel spreken over wat publiek beschikbaar is en mijn eigen ervaring, maar dit geheel versterkt mijn bezorgdheid. Op basis van mijn traject kan ik enkel concluderen dat de werking voor mij niet transparant, niet professioneel en bedrieglijk aanvoelt. Om die redenen zou ik het dan ook aan iedereen afraden om nog in zee te gaan met Samenlenen.be / WinWinner