Homedesignshop

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik had een hele fijne ervaring. Een hele snelle en fijne service!

Op 6 april jl een hordeur op maat besteld inclusief montage. Een maand later , op 6 mei jl kreeg ik de hordeur bezorgd . Home Design Shops laten weten dat de bestelling binnen is met de gedachte dat er een montage datum afgesproken zou worden . Vervolgens krijg ik via de email een bericht dat de montagekosten komen te vervallen omdat er geen monteur meer werkzaam is sinds 1 mei jl bij het bedrijf . Ik heb aangegeven dat dit niet conform de afspraak is en dat ik de hordeur bij Home Design Shops juist heb besteld vanwege de mogelijkheid tot montage bij aflevering . Bovendien ben ik ook niet eerder hierover geïnformeerd. Home Design Shops blijft hier door in gebreke . Na een paar dagen reactie op bovenstaande dat ze de situatie heel vervelend vinden en dat er naar een 'passende oplossing' word gekeken . Bij Klarna staat deze bestelling nog 'in behandeling' . Ik wacht af met welke oplossing dit bedrijf komt . Wordt vervolgd..... Update 21 mei 2026 Inmiddels is de status van deze bestelling gewijzigd. Binnen 30 dagen betalen minus de montage kosten . Bedrag is aangepast in mijn Klarna account . Met andere woorden , betalen en verder zoek je het maar uit . Wat een *** bedrijf . En natuurlijk verder niets meer vernomen van dit bedrijf over de beloofde 'passende oplossing .Geen goed woord voor over . Ik heb nieuws voor dit bedrijf ; IK BETAAL VOORALSNOG NIETS . Hordeur staat nog onaangeroerd in de verpakking . Betaling in Klarna staat als ' gepauzeerd' . Ik wacht op retour gegevens . UPDATE 25 MEI ; Update 25 mei ; Niets meer van het bedrijf gehoord . Uiteindelijk zelf iemand gevonden die de hordeur voor mij geplaatst heeft . Bedrag heb ik inmiddels voldaan.

Vast prima, behalve als je wat retour stuurt. Ze scheuren het hele pakket open en je kan fluiten naar je geld als je geen foto's hebt gemaakt hoe je het pakket de deur uit hebt laten gaan. Oplichters!

Behang van Arte besteld inclusief “gratis professionele behanglijm”. Helaas bleek deze lijm totaal ongeschikt voor het Arte vliesbehang. Ondanks dat het behang strak was aangebracht, ontstonden na enkele dagen kieren en witte lijnen op de muur. Dit gemeld bij HomeDesignShop, maar na een lange mailwisseling werd de verantwoordelijkheid bij leverancier Arte gelegd. Terwijl HomeDesignShop zelf deze “professionele” lijm aanbiedt bij het behang. Uiteindelijk het behang verwijderd en opnieuw aangebracht met Perfax vliesbehanglijm. Het resultaat: wél een strak eindresultaat. Dit bevestigt voor ons dat het probleem bij de meegeleverde lijm lag. Erg teleurstellend dat HomeDesignShop hierin geen passende oplossing bood en zelfs geen nieuwe rol behang wilde leveren. Slechte service na een fout advies/productcombinatie.

Gordijnrails besteld, op de site staat aangegeven dat je een datum kunt kiezen voor het leveren. Dit gedaan, een maand van tevoren. Echter op de dag zelf bericht dat ze niet kunnen komen. Oke, kan gebeuren... berichtje gekregen van bedrijf dat volgende dag met spoed de levering alsnog zou komen. Echter op de dag zelf gebeld naar klantenservice... levering weer niet gelukt en komt ook niet meer. Mijn man is speciaal gisteren en vandaag thuis gebleven voor de levering en het komt alsnog niet. Klantenservice geeft aan dat zij niks kunnen doen aan wat de vervoerder doet, maar dat vinden we bijzonder want je hebt een contract met dit soort mensen. Nu gehoord dat deze vrijdag moet komen, mijn man en ik hebben er een hard hoofd in... afwachten maar...