holtjer

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Autotechniek Holtjer, slechte ervaringen

Korte versie; Verbijsterend slecht ! VW Touran 1.4 TSI Highline aan ons verkocht met versleten distributie ketting reeds tijdens verkoop. Na nog geen 8 maanden, ruim 2200 euro aan reparatie kosten.(distributie, voorpijp van uitlaat, eindstops van schokdempers achter, accu) Onze familie was al jaren klant (van 1997 tot vorig jaar heel tevreden). Hadden volledig vertrouwen in garage Holtjer. Dat heeft ons opgebroken bij deze VW Touran. Deze Touran ,150000 km, voor 8650 euro gekocht met 6 maanden bovag garantie met het verhaal dat de auto al jaren in onderhoud was bij garage Holtjer. Tijdens garantie periode mondeling gemeld dat tijdens start een duidelijke ratel was te horen. Kon geen last volgens garage Holtjer. Distributie ketting was echt goed. Ketting spanner miste even oliedruk bij start. Anderhalve week na garantie, continue ratel. Na googlen op ratel TSI, enorm geschrokken. O.a. distributie ketting een berucht probleem. Waterpomp bleek defect, ook euvel bij 170 pk versie. Maakte dienstdoende doodleuk opmerking 'garantie is net verlopen, gelukkig voor mij en jammer voor jou'. Rot opmerking. Nog gerepareerd bij garage Holtjer, 25 procent coulance korting. evengoed nog 673 Euro ! Nogmaals contact opgenomen vanwege ratel bij start en onrustige loop bij koude motor. Auto nog eens voor onderzoek geweest. Dienstdoende bij Holtjer was snel klaar. Volgens hem was de ketting nog origineel. Bij uitlezen van computer geen storing aangetroffen, dus ketting was volgens garage Holtjer echt nog goed. Maar onrustige loop kon mogelijk aan verlengde ketting liggen ?!? Moest zelf maar uitzoeken wat ik er mee wilde doen. Garage Holtjer ging er in ieder geval niet bijdragen in vervangingskosten van de distributie. Zei dat het teleurstellend was.Had toch minimaal enige tegemoetkoming verwacht. Toen escaleerde het van dienstdoende's zijde van garage Holjer, riep luid dat men er helemaal klaar mee was. Je komt die auto NU ophalen, wil 'm niet meer zien. Distributie laten vervangen bij VAG specialist in Alkmaar. Ketting en tandwielen bleek totaal versleten. Ketting had verlenging van 17 mm. Tip voor klanten van garage Holtjer, zorg dat alles schriftelijk wordt vastgelegd. Wij konden helaas niets via bovag meer claimen omdat klachten over ketting niet schriftelijk waren vastgelegd. Conclusie; Garage Holjer zit in dit geval duidelijk in de categorie van foute autohandelaren . Wij waren helaas te goed van vertrouwen in de verkoper van deze auto.

Onderhand al mijn tweede auto bij Autotechniek Holtjer gekocht. Zowel bij de eerste als de tweede auto goed geadviseerd over de mogelijkheden. Beide auto's zijn voor aflevering tot in de puntjes schoongemaakt en gepoetst. Ook zijn ze technisch helemaal in orde gemaakt. De familie Holtjer zijn mensen die oog en oor hebben voor de klant. Er word goed naar de wensen geluisterd en ook bij aflevering wordt alles netjes uitgelegd en word de tijd voor je genomen. Ik beveel Autotechniek Holtjer dan ook zeker aan, er zijn weinig garages die goed onderhoud, eerlijkheid en goed klant contact zo hoog in het vaandel hebben staan als de familie Holtjer. Mijn volgende auto komt hier ook zeker vandaan!