dokterhamer

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Een Bosch GCM 254 afkortzaag gekocht, binnen een week gekregen. Bij inschakelen machine klap[te meteen de zekering eruit. Na contact met dokterhamer.nl kreeg ik het advies om de snelste route te kiezen en de machine naar Bosch te sturen. Kreeg hem ongerepareerd terug. Probleem was er nog steeds. Na vele mails wilde deze verkoper totaal niet mee bewegen. Geen omruiling, geen creditering, geen omruilen voor een ander type. Kortom ik zit met een machine die rijp is voor de kliko. Het advies kreeg ik om via een kabelhaspel van 50 meter opgerold aan te sluiten zodat de piekspanning bij de opstart iets minder was. Er werd geopperd om de automatische zekering te veranderen. Kom op zeg, ik heb dit zakelijk gekocht om mee te nemen op klus en ben geen beunhaas. Ik raad aan om hier niks te kopen. Service kennen ze niet. oplossingen zijn om te janken. Ben 2 weken met hun in conclaaf en het verandert niks. Nu er geen uitzicht meer is op een oplossing schrijf ik deze review. Dus mensen trap er niet in.

Ik heb een Makita handfrees besteld bij Dokterhamer, maar deze uiteindelijk retour gestuurd. Helaas houdt het daar op. Na het terugsturen heb ik meer dan 3 weken geen enkele reactie ontvangen over mijn terugbetaling. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar zonder resultaat. Het product is netjes retour gegaan, maar de communicatie en afhandeling zijn ronduit slecht. Geen bevestiging, geen terugbetaling en geen reactie meer. Dit geeft weinig vertrouwen

Het pakket is na betaling niet verzonden. Ik raad deze website niet aan.

De negatieve ervaringen op dit platform deden me twijfelen om de haakse slijper van Makita die ik zocht hier te bestellen. Omdat het toch zo'n €20 goedkoper was heb ik toch besteld, te meer daar betalen via PayPal me wel enige garantie bood. Enkele dagen later kreeg ik effectief, netjes nieuw in de doos, de slijper die ik had besteld.

Erg slecht! 4 weken geleden zaagtafel besteld. Nog niet in huis. Diverse keren klantenservice een mail gestuurd. Geen reactie! Ik wil mijn geld (750 euro) terug. Hier niets kopen! Update 0608: mail gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren. Binnen 1,5 uur geannuleerd. De mail wordt dus blijkbaar wel gelezen. Direct een mail gestuurd wanneer ik mijn geld op mijn rekening kan verwachten. Je raad het al....geen reactie.