vloerhetzelf

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Nadat we de vloer gehaald hadden en de vloerlegger het wilde gaan leggen, bleek de vloer niet goed te zijn (fabrieksfout). Dat kan gebeuren. Toen we contact hadden met de winkel, moesten we zelf alles weer terug brengen en de nieuwe weer ophalen. Het was ontzettend zwaar, waarbij we aangaven dat we het fijn zouden vinden als de winkel dit nu kan komen brengen. Na een aantal keer heen en weer gebeld te hebben, werd het dan toch uiteindelijk gehaald en gebracht. Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt met Pasrow Parket, de persoon die de winkel aan ons had doorgegeven die de vloer zou komen leggen. Toen hij klaar was met de vloer, ging mijn partner kijken. De vloer was (bij de deurposten en plinten) niet afgewerkt/ afgekit. Mijn partner vroeg waarom het niet is afgewerkt, want we betalen iemand om de vloer te laten leggen en vervolgens moeten we het of zelf nog helemaal afwerken, of weer iemand anders laten komen. De reactie was dat er in het verleden klachten over waren geweest en dat ze het daarom niet meer doen. Hij gaf aan dat de winkel het had moeten zeggen (wat niet gebeurd was), maar ik vind het ook raar dat als je een vloer legger bent, je het niet netjes afwerkt. (Als je een keuken besteld en die laat plaatsen, wordt ook alles netjes afgewerkt....) Nu zitten we nog met een onafgewerkte vloer, die we nog niet kunnen gebruiken voor de kinderkamer, maar weer wat moeten gaan regelen. Kortom, hadden we het toch maar bij Carpetright gehaald, die werkt het van A tot Z netjes af. (De vloer is op zichzelf wel mooi)

Goed advies gekregen, denken goed mee aan de wens die wij aan onze laminaat vloer hadden. We willen laminaat bijhalen voor overige ruimtes, maar willen dit graag die zelfde dag ophalen. Dus voor 2e keer goed geholpen. Gebeld en bestelling werd meteen klaargezet en konden dit een uur later al ophalen. Super service en fijn personeel !!!

Een jaar geleden verhuisd naar ons nieuwbouwhuis. We gingen naar de winkel voor advies en ze gaven aan dat we met kinderen het beste PVC konden kopen want dat zou niet krassen. Ik ons vorige huis hadden we ook visgraat PVC op de eerste verdieping en hier zijn we altijd tevreden over geweest. Op basis van het advies hebben we de vloer dus gekocht voor op twee verdiepingen en meteen zaten overal krassen ondanks dat we netjes met de vloer omgingen. Ook ontstonden overal glans plekken over de gehele vloer, zowel boven als beneden en dit is al vanaf het begin. Bij een klacht hierover zijn ze kort wezen kijken maar ontkennen ze het probleem. Vervolgens nemen ze zelf geen verantwoordelijkheid maar word je doorgestuurd naar de fabrikant. Ook daarvan zijn twee ‘experts’ langs gekomen, waarvan de laatste aangaf dat zo’n glanzende plekken nou eenmaal horen bij zo’n extra matte vloer!? En dat hij verder ging genieten van de zomerse dag… zei niks van ons te kunnen betekenen. Kortom, ik ben zeer ontevreden over een vloer die over beide verdiepingen is gelegd en niemand neemt verantwoordelijkheid ondanks garantie?! Daarom zou ik nooit meer met Vloer het Zelf in zee gaan. Ook hebben ze hun naar veranderd naar Vloerhuis? Zal vast te maken hebben met de slechte reviews hier!! Had ik het maar eerder gelezen. Koop hier niet en zeker geen PVC! Nooit meer voor ons in ieder geval.

1 ster is nog teveel. waardeloze zaak. Reageren niet op mails, komen afspraken niet na En als je ze al aan de telefoon krijgt, xijn ze nog brutaal en onbeleefd ook. Mijn pvc vloer zat na enkele dagen al onder de krassen en zij doen hier niks mee.

Waarom ik u dit familiebedrijf aanbeveel? Simpel. Goede service, prijs - kwaliteit verhouding zeer conquerend met het internet én flexibiliteit in de teruglevering service. Top!