Felirent

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Tevreden over de geleverde service. Moest auto ‘‘s morgens vroeg weer inleveren voor openingsuren. Daar hebben ze een oplossing voor gegeven. Werden ook in plaats van op het vliegveld rechtstreeks naar ons hotel gebracht.

Auto gehuurd bij doyouitaly vervolgens is onze reservering doorgestuurd naar een ander bedrijf Felirent in Sicilië. Dit waren oplichters die bij aankomst honderden euro's extra vroegen betaalden we dit niet zou de reservering en de al door ons gemaakte kosten weg zijn. Vervolgens dan maar betaald want wat moet je anders, een kapotte auto meegekregen en een paar dagen later konden we deze laten wegslepen. Ondanks verzekering konden we het allemaal zelf betalen.

Uitermate vriendelijke mensen in kantoor van vliegveld Brindisi en een zeer efficiënte procedure van het autoverhuur traject.

Ze nemen het niet serieus, na 23 dagen hebben ze me nog steeds mijn aanbetaling niet terugbetaald en ook geen factuur gevraagd. Nooit meer iets met Filirent te maken hebben.

Wil je graag als een kleuter te woord worden gestaan? Ga dan naar Felirent. Bij vragen over de hoogte van de borg en manieren om dit te voldoen kregen wij op spottende en honende toon te horen dat mevrouw geen antwoord ging geven op deze vragen omdat “het is zoals zij het zegt”. Het was een bizarre ervaring. Er zijn enorm veel andere aanbieders van huurauto’s, dus kijk zeker even verder.