knitfactory

Super mooi en leuk setje cappuccino sjaal, beenwarmers en handschoenen gekocht bij knit factory. Helaas pillen op de handschoenen na 1 x dragen tijdens een fietstochtje van een klein uur. De klacht telefonisch gemeld bij een hele aardige medewerkster. Kreeg ook super snel iemand aan de lijn toen ik belde. Foto's via de mail gestuurd van de handschoenen met het verzoek dat ik graag de handschoenen gratis wou retourneren en m'n geld terug wou ontvangen. Ik kreeg heel snel reactie. " Het geld werdt teruggestort en het retourneren van het item was niet nodig. Ik mocht ze houden." De volgende dag stond het geld alweer op mijn rekening.✅️✅️ Heel tevreden met de service van knit factory. De sjaal en de beenwarmers is niets mis mee. Harstikke tevreden met mijn aankoop! ♡♡

Nu in paar jaar tijd 3 x een sjaal besteld en ik ben heel tevreden! De sjaals zijn van een hele mooie kwaliteit. Warm en stijlvol. Tikkeltje stoer. Daar houd ik van.

Ik was zelf niet heel tevreden over de spullen/materialen. Onder andere de hoofdband vond ik erg strak zitten. Het materiaal vond ik ook vrij dun. Gratis alles retour gestuurd en het geld werd binnen een dag na ontvangst al terugbetaald.

Ik dacht dat mijn eerste ervaring met Knit Factory in het 100 zou lopen. Zondagavond laat een bestelling geplaatst, 6 placemats in groen uitgevoerd. De volgende ochtend, Blue Monday, er werd een korting gegeven op de gehele collectie van 15%. Na een mail aan het bedrijf werd de korting alsnog toegepast in de vorm van een terugbetaling op mijn rekening. Zo eindigde mijn maandag niet in een dipje. Knit Factory, bedankt voor de mooie placemats en de korting. Een blije Helmonder ;-)

Mooie handschoenen, snelle levering.