sushi-eight

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Jezus wat slecht! Om 18 uur besteld, konden het tussen 18.30 en 18.45 ophalen. Om 20 uur liepen er de deur uit! En de sushi was echt in het bakje gefrot en viel uit elkaar. Echt slecht!

Om 18:15 uur besteld, om het eten graag om 19:15 uur geleverd te krijgen. Ik type dit bericht nu om 19:50 en heb nog steeds niks. De telefoon wordt niet opgenomen. Ipv dat er netjes gebeld wordt dat het er later is, wordt er gewoon geen contact opgenomen. Dit is niet de eerste keer dat het eten te laat komt, maar dacht na enige tijd; laat ik het nog eens proberen. Dit is dus de aller aller laatste keer dat ik hier bestel. Zeker als ik andere reviews lees, waarover het ook vaak gaat dat het eten te laat is. Bij een belletje, kan ik het nog begrijpen, maar niks van je laten weten spant de kroon. Ze sluiten om 20:30 uur, ik ben benieuwd of ik voor die tijd mijn betaalde eten heb… manman wat een balle tent.

Op 24 mei jl. voor dik € 150,- sushi besteld bij Sushi Eight in Etten-Leur. Omdat we ongeveer 2 jaar terug ook al eens hadden besteld, en de ervaringen toen goed waren, nu weer eens een keer besteld. Echter wat een teleurstelling was het. Rond 17.00 uur besteld, om 17.30 uur al geleverd, wat eigenlijk al red flags moet geven. Hoopvol de twee boxen geopend en eerste stukjes geproefd, helaas was gelijk duidelijk dat de sushi niet vers gemaakt was, het was minimaal een dag van tevoren of in de ochtend al voorbereid en koud gezet. Items die warm moeten zijn waren koud, rijst was gewoonweg hard, geen smaak en erg plakkerig. Wat een tegenvaller was dit zeg. Voor ons nooit meer Sushi Eight, we gaan weer terug naar de grote concurrent in dezelfde straat waar we wel heerlijke verse sushi krijgen. Sushi Eight jullie moeten je schamen.

2 uur gewacht op mijn bestelling. Het duurde zo lang en met het warme weer dat de sushi zo warm geworden was dat het nog net die bedorven was.

Wij hebben om 17:30 uur een bestelling geplaatst. De verwachte bezorgtijd was tussen 18:40 en 18:55 uur. Om 19:05 uur hadden we nog niets ontvangen, dus hebben we gebeld. De medewerker vertelde dat de bezorger over tien minuten zou vertrekken. Om 19:35 uur was de bestelling er nog steeds niet. We hebben opnieuw gebeld en toen bleek dat onze bestelling helemaal niet was meegegeven aan de bezorger. Uiteindelijk werd de bestelling pas om 20:05 uur bezorgd, ruim anderhalf uur later dan de aangegeven bezorgtijd. Een vertraging kan gebeuren, maar geef daar eerlijk en duidelijk over aan wat er aan de hand is. Het is erg teleurstellend dat we eerst te horen kregen dat de bezorger bijna zou vertrekken, terwijl later bleek dat de bestelling simpelweg was vergeten. Helaas was dit geen prettige ervaring. Wel wil ik benoemen dat er als tegemoetkoming een aantal gratis gerechten aan de bestelling was toegevoegd. Dat waarderen we zeker. Helaas maakte dat de lange wachttijd en de gebrekkige communicatie niet helemaal goed.