Van Beek

Fijn dat en fysieke winkel zo dichtbij is voor afhalen. Order altijd goed verzorgd en als je nog vragen hebt kan je die altijd stellen en word te vakkundig te woord gestaan en zijn zeer behulpzaam bij het zoeken naar mogelijke oplossingen.

Snelle verzending. De bestelling was goed verpakt waardoor de kleurpotloden goed beschermd waren. Wat beter kan: het inloggen op mijn account en het volgen van de bestelling lukten niet. Onduidelijk of de oorzaak bij mij ligt.

Altijd netjes beschermd ingepakt. Pakbon er ook bij zodat je makkelijker een herhaalbestelling kan plaatsen. Ik zou me alleen graag voor de papieren folder af willen melden en kan dat nergens doen. Ik vind het zonde van het papier en kijk liever online.

uitstekende kwaliteit en correcte levering. Als ik enig opmerking mag maken best toch even laten weten dat er geleverd wordt als het om grote formaten gaat. Gelukkig was er iemand thuis om de canvas van 2m x 2m in ontvangst te nemen.

papier bestelt, een kwetsbare bestelling. de verpakking is zo zorgvuldig en stevig, dat kreuk of beschadiging bijna onmogelijk is. De bestelling is dan ook in goede staat ontvangen en daarnaast ook supersnel. voor mij weegt de juiste verpakking namelijk heel zwaar, het begin van een succesvolle verzending. Goed gedaan !

Het zou geweldig helpen als ik meer grip zou hebben op de levering op het moment van de bestelling: het ís iedere keer weer gokken wanneer de bestelling geleverd wordt:, altijd wel binnen de beloofde tijd, maar wanneer precies en hoe laat ? Een vaste datum en een vast dagdeel zou een stuk relaxter zijn ! Verder prima bedrijf !

Ik ben heel tevreden over Vanbeekart, ik ben dan ook al 20 jaar of langer klant bij hen. Wat ik wel fijn zou vinden is dat er bij een toch telkens grote bestelling wat staaltjes of één of andere attentie bij de bestelling zou zitten. Dat is altijd leuk.

Super fijne winkel in Groningen! Online vind ik het niet allemaal handig ingedeeld.. het zou voor mij handiger zijn als alle kleuren onder elkaar stonden in 1 “neocolor aquarel krijt” dat je ze kan aankruisen en zo dus ook direct kan zien wat je in je winkelmand hebt. Ook bij de doeken en verf…😁

Mooie bak lijsten, al vaak besteld. Als er verzend schade is wordt het snel en zonder problemen opgelost. Zelfs als ik de verkeerde maat bestel is omruilen geen probleem. Als ik bel met vragen wordt de telefoon snel opgenomen en spreek ik met kundige en vriendelijke medewerkers. Prima zaak dus.

Groot assortiment en uitgebreide informatie die helpt om de juiste keuze te maken. De kwasten die ik heb besteld doen exact wat ze moeten doen en werden snel geleverd. Enige kritiekpuntje is de enorm grote doos voor een paar kleine kwasten, wat ik erg zonde vind voor het milieu.

Met het bestellen online was er voor mij een onduidelijkheid met de cadeaucard. Een vriendelijke geduldige medewerkster hielp mij tot twee maal toe tot het lukte. Bestelling binnen de gestelde termijn binnen. Wat kan beter? Waarom heet een kadokaart een “giftcard” ? Houd het gewoon nederlands.

Handige need-to-knows mag je van mij verder uitbreiden vind dit geweldig om te lezen. Misschien die GRATIS verzending: bestel voor tenminste €99,00 ; bestelling tussen €25,00-€50,00: €7,50 denk dat hier best iets aan te doen is, meestal gaat het per gewicht en niet per euro's. Kleine bestellingen zijn erg duur op deze manier, doe eens meer naar de klanten toe gewoon gratis leveringen kan best met die prijzen van jullie.

Wat wij prettig vinden, is dat het snel gaat. Vaak heb je al lijstjes liggen van dingen die aangevuld moeten worden, of die wilt proberen of waar je verliefd op geworden bent. Als je dan uiteindelijk de bestelling doet, is het zo fijn dat je niet al te lang hoeft te wachten. Alles is keurig schokproef verpakt en komt ook heel aan.

Als vaste klant van de vestiging in Bussum wil ik alle dames een groot compliment geven. Hulpvaardig, goede adviezen en een gezellig praatje of wat schilderervaringen delen. Wat ik jammer vind maar dat zou het hoofdkantoor moeten beslissen dat ik als ‘grootverbruiker’ met een schilderatelier met 45 leerlingen, niet meer korting krijg. Nu is het gelijk aan de kortingen die en ieder krijgt. Dat is meer een opmerking om eens over na te denken. Vriendelijke groet, Annemarieke Roelfzema Atelier Annemarieke

Snelheid van afleveren Wat beter kan is de ( on) vriendelijke houding in de winkel van Badhoevedorp Het lijkt wel of ze het vervelend vinden dat er klanten binnen komen Ik kom regelmatig daar maar wordt niet gedag gezegd of gevraagd wat ze voor ons kunnen doen. En wat opvalt is het grote verloop in personeel

Ik geef de voorkeur aan het bezoeken van de (fysieke) winkel. Dan kun je zien en voelen wat je koopt en inspiratie opdoen. Als dat niet echt nodig is (bijvoorbeeld wanneer je producten opnieuw aanschaf) dan is het online bestellen een prima alternatief. De bestelling wordt snel en correct geleverd, in een stevige verpakking. Prima dus.

Dat er zonder vragen twee lijsten werden omgewisseld die stuk waren gegaan door het te strak inpakken daarvan. Geen foto's hoeven te sturen en binnen een dag alles vervangen. Vriendelijk bedankt voor deze goede service. Normaliter zou ik graag naar van Beek Eindhoven willen rijden maar daar is tegenwoordig zo'n parkeerprobleem dat ze daar zouden moeten overwegen te gaan verhuizen naar een industrieterrein waar wel parkeerplaatsen in overvloed zijn.

Bestellen ging prima, ook contact met van Beek over de verzending was fijn. Product zelf is top! Punten van verbetering: - Op de website stond een verzendtijd van 2 tot 4 werkdagen. Volgens mij duurde het langer voor die uiteindelijk verzonden werd. Een tussentijd bericht hierover was fijn geweest. Nu kwam er pas bericht bij het verzenden. Aangezien het een cadeau was, was dit niet zo fijn. - PostNL, is niet aan van Beek, maar de track en trace van PostNL was totaal niet accuraat. De bezorgtijd werd continue opgeschoven, en zelfs naar de dag erna verplaatst op het einde van de dag. Ik ben die dag dus voor niets thuis gebleven. - Ook was het niet mogelijk om de bezorgtijd zelf aan te passen. Enige dat kon was in de PostNL app een alternatieve bezorgplek bij het huis aangeven (in de tuin), maar je ziet niet of dit ook goed aangekomen is bij de bezorger.

Aflevering op adres is in Amsterdam alleen op dinsdag mogelijk dat is een beetje onhandig. De kwaliteit van het doek is behoorlijk, maar het is tijdens het transport van de magazijn naar de winkel toch iets mis gegaan denk ik, want ik zag een scheur op de karton verpakking en toen ik het thuis open deed was toch deug in het doek precies waar de scheur op de verpakking was. Ik heb het gefikst omdat ik een vakvrouw ben en het was een gedoe geweest om het te ruilen. Maar verder is een prima, stevige doek. Goede spierlatten constructie.

Makkelijk bestellen en altijd netjes geleverd door een professionele bezorgdienst. Ze komen bij mij wel erg vroeg, omdat ik de eerste op de route ben, maar dat vind ik juist prettig. Ook ben ik erg goed geholpen door Van Beek toen bij een zending een aantal grote doeken beschadigd waren geraakt. Er werd snel en adequaat meegedacht en een passende oplossing gevonden waar iedereen op dat moment mee geholpen was. Kortom: goede service, betrouwbaar en klantgericht. Zeker een aanrader!