ekosport

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Ik ben bijzonder teleurgesteld in mijn ervaring met Ekosport. Eind december 2025 heb ik ski’s besteld, maar deze zijn nooit geleverd. Na herhaaldelijk heen en weer mailen werd ik allesbehalve geholpen. Er werd mij meegedeeld dat de termijn om een klacht in te dienen was overschreden. Dit terwijl zij zelf in eerste instantie een verkeerd document hebben doorgestuurd, waardoor er al een week verloren ging. Bovendien duurde het telkens 2 tot 3 dagen voordat ik een antwoord kreeg op mijn vragen, wat het proces alleen maar verder vertraagde. Ik heb zelfs voorgesteld om een tegoedbon te ontvangen, zodat ik een nieuwe bestelling kon plaatsen, maar ook hier werd niets mee gedaan. Er werd totaal niet meegedacht en er kwam geen enkele oplossing. Kortom: een zeer slechte klantenservice en een bijzonder frustrerende ervaring. Voor mij is dit zonder twijfel één van de slechtste webshops die ik ooit heb gebruikt. MIJ ZIEN ZE HIER NOOIT MEER TERUG

Je doet een bestemming, je wilt deze wijzingen (binnen een half uur na aankoop). Kan niet, Oke. Dan wil ik de aankoop stopzetten. Ja dit kan en wordt bevestigd. De week erop ontvang ik alsnog het pakket. Huh? Ik stuur het terug, krijg met geld terug minus verzendkosten. 🤯

Veel te laat verstuurd. Je kan er dus niet op bouwen. Dan kan je ook niet meer annuleren. Stomme situatie.

Betaal ik €300,- voor wandelschoenen, ontvang ik 1 schoen ja je leest het goed 1 schoen!! volgens mij heeft een mens 2 voeten om op te lopen?!

Ekosports verstuurt met DPD. Na week wachten moet je zelf maar zoeken waar je pakket is. Dpd tracking werkt ook niet goed. Opnieuw afleveren kan niet eens in Nederland. Kortom. Begin er niet aan!