DIVAIN .COM

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Bestelling UE2198514 is nooit bij mij aangekomen, terwijl GLS de zending wel als ‘afgeleverd’ heeft geregistreerd. Het grootste probleem is vervolgens de manier waarop DIVAIN hiermee omgaat. In plaats van daadwerkelijk te onderzoeken waar mijn pakket is gebleven of contact op te nemen met GLS, krijg ik alleen standaard, AI-achtige antwoorden op mijn e-mails. Er lijkt geen medewerker serieus naar de zaak te kijken en er wordt geen concrete oplossing aangeboden. Als klant heb ik betaald voor een bestelling die ik niet heb ontvangen. Een melding van GLS dat iets ‘afgeleverd’ zou zijn, betekent niet dat het probleem daarmee automatisch bij de klant ligt. Ik verwacht van de verkoper dat die een vermist pakket onderzoekt en met een oplossing komt. Tot nu toe: geen pakket, geen echte hulp en geen oplossing. Erg teleurstellende klantenservice.

15 aug besteld, 19 aug binnen. Kon het pakketje volgen via de link die ik per mail kreeg. Ik wilde graag JHAG vanilla vibes kopen, maar helaas blijft de echte maar 3 uur hangen bij mij en vind ik 145 euro dan gewoon te veel geld voor een flesje. Na veel zoeken op originele parfums die er op leken (zeezout + niet zoete vanille) kwam ik helaas alleen uit op parfums die niet verkrijgbaar zijn in de EU of op namaak parfums. Dus ben voor de namaakversie van divain gegaan; divain 849. Je krijgt een flesje met een tester zodat je het flesje zelf niet hoeft te openen. Gelukkig merkte ik al snel dat dit parfum er echt heel erg op lijkt en hoef ik het niet te retourneren. Ik weet nog niet hoe lang het blijft zitten, maar slechter dan het origineel zal het vast niet zijn.

Slechte afhandeling van een retour! Nooit meer bij bestellen@

Blij met mijn nieuwe parfums! De “echte” bleef bij mij niet zo lang hangen dus dan liever een goedkopere versie. Deze moet ik ook wel een paar keer bij sprayen maar voor dit geld geen probleem. 3 verschillende besteld en ruiken allemaal lekker!

Pakket kwam veel sneller dan de aangegeven tijd binnen en de parfums ruiken precies hetzelfde als de echte. Ik had wat twijfel door de reviews maar alles is goed gegaan.