smsparking

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Zijn boeven, zonder dat je het doorhebt sluit je een abonnement af of je nu parkeert of niet, opzeggen moet met een formulier om het zo lastig mogelijk te maken... Let op met deze oplichters, je kunt via easypark gratis van dezelfde diensten gebruik maken!

Wij hebben een zakelijk account bij SMSparking en dat werkt zoals het zou moeten werken. De app is gebruiksvriendelijk en het toevoegen en verwijderen van gebruikers gaat erg makkelijk. Mochten we ergens niet uitkomen, zijn ze ook de beroerdste niet om zo snel mogelijk met ons mee te kijken. Aanrader!

Ik heb nooit gebruik gemaakt van de parkeerdienst. Daarover kan ik dus niet oordelen. Gebruik al jaren easy park (daarvoor park mobile) en daarover ben ik tevreden. Kwam erachter dat sms parking maandelijks een soort van abonnementsgeld geld van mijn rekening afschrijft. Dat is de standaard als je je bij hun aansluit/ registreert las ik. Dit is best een ondoorzichtig proces. Ook controle is lastig omdat je, als je geen parkeer acties hebt gehad geen maandelijks factuur ontvangt. Het gaat om klein bedrag per maand wat niet snel opvalt maar per jaar toch zo’n 45 euro. Das jammer als je de dienst niet gebruikt. Wees daarom zeer voorzichtig met aangaan van abonnement en doorgeven rekening nummer bij deze parkeerdienst. Opzeggen ging wel snel via de info mail maar heb nog niet kunnen achterhalen hoe ik in hun bestand terecht ben gekomen. Update , bedrijf reageert erg snel op mijn post maar doet geen checks op accounts die niet worden gebruikt. Ook controle op niet bestaande mailadressen doen zij blijkbaar niet want facturen en berichten werden naar een niet bestaand mailadres gestuurd en adresgegevens kloppen niet. Account wel kunnen opzeggen maar verder is SMS parking totaal niet behulpzaam. Zij schrijven in de review op mijn post dat we er uitkomen als ik mail stuur maar daar is geen sprake van . Moreel besef heeft deze organisatie niet. Ik wil nogmaals benadrukken denk goed na voordat je een verbintenis aangaat met deze organisatie.

Na ruim tien jaar klant te zijn geweest, is mijn vertrouwen volledig verdwenen. Het systeem rekent onlogisch, ontransparant en inconsistent. Bij vergelijkbare parkeeracties wordt de ene keer het dagmaximum berekend en de andere keer zonder duidelijke reden bijna het dubbele in rekening gebracht. Vragen hierover worden niet inhoudelijk beantwoord. In plaats van een concrete uitleg of het nakijken van de gegevens, krijg je standaardteksten terug die mijn situatie negeren. Dit voelt alsof er geen enkele moeite wordt gedaan om een klacht echt op te lossen. De app zelf is verwarrend: parkeeracties verdwijnen uit de actieve lijst terwijl ze nog doorlopen, wat leidt tot onverwachte extra kosten. Transparantie en klantvriendelijkheid lijken hier totaal afwezig. Ik heb mijn account inmiddels opgezegd. Op basis van mijn ervaring kan ik niemand aanraden om gebruik te maken van deze dienst. Zelfs één ster is eigenlijk te veel.m

17 jaar lang een tevreden gebruiker (altijd SMS, nooit app). Kennelijk ging er een betaling mis op een nieuw ingevoerde credit card maar daar nooit bericht van gehad. Ipv. daarvan zonder notificatie afgesloten. Na contect met support over waarom ik niet in kan loggen en het opgestuude wachtwoord niet werkt, bleek dat de incasso niet lukte. Heel knullig, klantonvriendelijk, onprofessioneel. En ik kwam er achter dat de password plaintext opslaan, dus een absolute security red-flag.