boefenboefje

Heel blij met ons unieke jasje met een toffe smiley erop! Al zoveel leuke reacties op gekregen! Ik zou zo weer bestellen!

Geweldige site met leuke items! Ik kreeg mijn wikkeldoek heel snel binnen

Een babynestje besteld. Echt heel lelijk in elkaar gezet en gevaarlijk voor de baby! Uiteindelijk teruggestuurd op eigen kosten 6,95 en toen is ook nog het gratis verzenden twv 6,95 ingetrokken en ingehouden op mijn terugbetaling. Dus ik heb 13,90 betaald voor iets wat ik niet meer heb en niet wilde hebben omdat het zo lelijk was gemaakt, dat ik het niet cadeau wilde geven. Het was niet afgewerkt aan de onderkant. Het rafelde letterlijk bij binnenkomst! Het staat open, de drukknoopjes zitten tegen elkaar gevouwen, ipv over elkaar heen als een kokertje. Het is gevaarlijk met dat losse touwtje.

Na meerdere e-mails waarin ik aangaf dat mijn bestelling niet was ontvangen, kreeg ik steeds geen enkele reactie. Pas na twee weken kwam er eindelijk antwoord met de mededeling dat het pakket "kwijt" zou zijn geraakt bij de post zonder ooit een track and trace ontvangen te hebben. Op mijn herhaalde vraag waar mijn track & trace bleef, heb ik nooit een reactie gekregen. Het bedrijf schoof de schuld volledig af op PostNL. Na opnieuw wachten kreeg ik uiteindelijk, na twee dagen, een nieuwe track & trace en werd het product drie dagen later geleverd. Helaas bleek de kwaliteit van het product zeer slecht: het hesje zit scheef in elkaar en is slordig afgewerkt. Kortom: slechte communicatie, lange wachttijd en een product dat niet aan de verwachtingen voldoet. Ik zou dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.

Bestelling terug gestuurd, zelf betaald maar nooit reactie gehad op de retour na verschillende mails en berichten op instagram gelukkig verzendbewijs etc. bewaard en alles opgelost met klarna goede service van Klarna en daardoor uiteindelijk niks hoeven te betalen maar inmiddels nog geen reactie van boefjes en bijtjes, inmiddels 4 maanden verder, ik zou hier niks bestellen