Loft24

Ik heb wisselende ervaringen met dit bedrijf. Bij een vorige bestelling belde ze op om door te geven dat het door mij bestelde product niet op voorraad was, en verliep het contact prettig. Wel vond ik het bijzonder dat de levertijden en voorraad niet overeen komen met de werkelijkheid. Op 25 juli heb ik een nieuwe bestelling geplaatst, de levertijd van alle drie de producten zou 2-5 werkdagen zijn. We zijn nu 4 weken verder en ik heb nog niks gehoord (wel al drie mails verzonden). Aangezien het een terugkerend probleem lijkt te zijn (als ik de reviews zo lees), vond ik het wel op zijn plaats om ook mijn ervaring te delen.

Twee keer een artikel besteld dat volgens de website 'voorradig' is en binnen enkele dagen geleverd zal worden, om een paar dagen later een mail te krijgen dat het artikel tóch niet voorradig is en mijn geld terug gestort wordt. Een maand later staan de artikelen nog steeds online aangeboden. Om opheldering gevraagd en als reactie krijg je dat ze bezig zijn met onderhoud aan de website en dat het ze niet lukt om sommige artikelen van de site te verwijderen. Aan de andere reviews te zien ben ik niet de enige geweest met dit probleem.

In eerste instantie een bureau besteld die achteraf niet meer leverbaar bleek te zijn. Een ander bureau besteld, daar wachten we inmiddels drie weken op. Op de eerste emails werd nog gereageerd. Latere berichten worden niet meer beantwoord. Ook telefonisch zijn ze (momenteel) niet bereikbaar. We wachten verder af...

Vloerkleed was op de foto hetzelfde als in het echt. Prima en mooi, wel een ondertapijt erbij genomen om het strak en stevig te laten liggen.

Hoe bevalt je nieuwe aankoop wordt er gevraagd. Nou, nog niets ontvangen..