aircanada

De stoelkeuze 24h voor vertrek is onmogelijk om te bevestigen. Er wordt verwezen naar United Airlines om de boeking voor de terugreis te regelen, maar dat kan niet zo ver van te voren. je kunt de stoelkeuze in ieder geval nergens bevestigen of opslaan, dus de door mij gekozen stoelen zijn niet gereserveerd. Air Canada heeft echt de meest vreselijke onpraktische en klantonvriendelijke site die ik tot nu heb gezien. Onmogelijk om iets voor elkaar te krijgen. Probeer je de klantenservice te bereiken via het telefoonnummer op de site (eerst keuze Nederland ingevuld voor het telefoonnummer) maar je raadt het al, dit nummer is niet in gebruik.

Met AC naar Toronto gevlogen en via Halifax weer terug. Alles prima in orde, klantvriendelijk personeel, redelijke maaltijden

Wat een onzin dat men de ETA voor canada aanbied via sherpa. Men zou verwachten dat een instelling zoals een luchtvaartmaatschappij je zou doorleiden naar de officiële website van de regering. Nu heb ik 36 euro moeten betalen in plaats van 9 euro voor 2 personen. Bedankt!!

Vakantie geboekt 15 uur vliegen kun je tijdens de overstap je eigen eten en drinken betalen en alleen met creditcard, contant geld neemt men niet aan. Never nooit meer beenruimte met 205 extra bij geboekt helaas geen ruimte te vol toestel geen reactie van maatschapij

Mijn ervaring met Air Canada is gemengd, maar uiteindelijk eerder negatief. De heenvlucht verliep op zich vlot en comfortabel. De service aan boord was oké, al werkte één van de entertainmentschermen niet. De problemen begonnen bij de terugreis. Door vertraging op de eerste vlucht kregen we aansluitende boardingpassen voor een connectie die onmogelijk te halen was. Op de schermen werd de vlucht bovendien niet duidelijk als vertraagd aangeduid, maar gewoon met een nieuwe vertrektijd, alsof dit zo gepland stond. Het omboeken verliep erg moeizaam: we hebben ongeveer 4 uur aan de balie gestaan voordat er een oplossing kwam. Uiteindelijk kregen we een link om zelf een hotel te boeken, maar de keuze was zeer beperkt en de kwaliteit van het hotel liet sterk te wensen over (zeker qua hygiëne). De maaltijdvouchers die we kregen, werden bovendien bij 2 van de 3 vermelde zaken niet geaccepteerd. De afhandeling van de vertraging en de communicatie errond waren ondermaats.