jonksierbestrating

Slechte service en slechte communicatie en niet vriendelijk, kortom: een slecht bedrijf waar we afraden zaken mee te doen

Slechte service! Had 150 Stapelstenen besteld, na de klus nog een hele insealde palet stenen (40 st)en 23 losse stenen over.. en nog 2 emmers lijm. Jonk gebeld, maar gaven aan de stenen (waarde €535,50 niet terug te nemen) ook de ongeopende palet niet! De 2 emmertjes mochten wel terug. Ik moest het maar via marktplaats verkopen. Slechte service, ik zal hier niet weer bestellen!!

Maandag besteld, donderdag geleverd. Allemaal netjes telefonisch afgestemd en ook vriendelijke chauffeur.

Over de producten ansich zijn wij zeer tevreden. Ook over de hulp en deskundigheid die ons is geboden op de vestiging Edam. Uiteindelijk is onze bestelling vanuit Zwanenburg geleverd en blijkt de servicegerichtheid hier ver te zoeken, dat verschil merk je overigens al direct aan de telefoon! Wij hebben een levering gedaan van ruim 18K en kregen na 2 maanden wachten, een week voor levering te horen (nadat we hier zelf achteraan belde) te horen dat de fabrikant was gestopt en de tegel niet meer leverbaar was. Wachten voor Jan met de korte achternaam dus! Nu blijkt van een Moodul steen iets te weinig besteld te zijn en hebben we nog ruim 134 stenen nodig a 1800€ en wil Zwanenburg ondanks onze grote bestelling en de hinder van de andere tegel, niets met de prijs doen. De medewerker aan de lijn was hierin ook zo ongekend boers en onfatsoenlijk het is echt ongekend! bij een order van ruim 20k verwacht ik echt een andere service! Dit was voor ons de laatste keer. Heel erg jammer!

In vestiging Edam advies gevraagd via email, het antwoord kom langs op onze vestiging. Dat hebben we vandaag geprobeerd, er staat 3 man personeel een volendams theekransje te houden en wij worden volkomen genegeerd. Er word tot 3x aan toe gekeken en gezien dat wij zoekende zijn. Geen enkele reactie of wij misschien vragen hebben. De volgende klant komt binnen en word wel vriendelijk geholpen. Nog steeds geen enkele reactie. Jullie zullen wel gemerkt hebben dat mijn vriend pislink werd puur omdat er geen enkele interesse of fatsoen naar ons als klant was. Ons zien jullie niet meer terug wat een onbeschofte, klantonvriendelijke houding echt walgelijk gewoon. En geen onzin van drukke dag gehad want we hebben de andere reviews gelezen. Gewoon onbeschoft dat is het.