sephora

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Parfum gekocht in Keulen van mon guerlain die bleek oud te zijn (donker van kleur, geur verdween erg snel en ruikt vies, heb de geur meermaals gekocht bij Douglas waar die wel altijd goed was). Hierover ontzettend veel mailcontact gehad waarbij je van het kastje naar de muur werd gestuurd. Aangezien ik de parfum in de winkel had gekocht moest ik het daar retourneren. Ik kom op korte termijn niet meer in Duitsland (4 uur rijden) dus stelde voor om het product met originele verpakking en bon te retourneren. Dit was niet mogelijk. Sephora kon me hier verder niet mee helpen, is je eigen probleem wordt er verteld. Had meer verwacht van zo'n groot bedrijf.

Voor de kerst een aantal cadeautjes twv van 100,99 euro besteld en betaald met credit card Toen kreeg ik bericht dat het niet leverbaar was. Geld teruggeven kon niet zou tegoed krijgen. Dit wilde ik niet. Toen vroegen ze een RIB code om terug te kunnen storten maar deze heb ik niet. Heb gebeld met mijn bank hierover maar zij konden niets doen en weten ook niet van deze code. Uiteindelijk een mail gekregen van Sephora dat ik niet op tijd heb gereageerd en dat de zaak is gesloten. Weg mijn zuurverdiende euro's Wat is dit voor service.

Adventcalender besteld in september. volgens de track and trace is hij bezorgd, maar nooit aangekomen. Vervolgens eindeloos gemaild waarop steeds hetzelfde word gereageert ‘ wacht rustig af order is onderweg’ met een track and trace code die niet werkt. Meerdere keren gevraagt mijn geld terug te storten maar dan wederom het antwoord dat ik moet wachten op mijn pakket. Nooit meer een online bestelling bij Sephora voor ons

ik hou van alle producten maar ze zijn gewoon veel te duur je gaat toch niet voor een lipglos 60 euro betalen ABSURD dit

Als sephora huda laat vallen kom ik er nooit meer !!!! #lovehuda