skims

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Heel het jaar gewacht op de blackfriday korting en toen een fijne bestelling geplaatst. De bestelling is echter nooit verzonden en ik moest er zelf achteraan. Klantenservice duurde lang en bood geen passende oplossing. Enkel een standaard bericht met veel woorden, maar daar heb ik helaas niets aan. Ik wil gewoon de producten die ik heb besteld voor de prijs die ik heb betaald

Zeer ontevreden. Op 5 december 2025 heb ik mijn bestelling geretourneerd, en op 8 december 2025 is het pakket bij SKIMS aangekomen. Na meer dan een week had ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar kreeg telkens zeer late reacties. Daarbij beweerden ze dat ik Bpost moest contacteren omdat het pakket nog bij hen zou zijn. Dit klopt niet: Bpost heeft mij een officieel bewijs van aflevering bezorgd. Ik heb dit bewijs doorgestuurd naar SKIMS, maar pas op 17 januari 2026 (meer dan een maand later!!!) kreeg ik eindelijk mijn geld terug. Als “compensatie” boden ze een korting van 10% aan… absoluut onaanvaardbaar. Ik bestel hier nooit meer. De kwaliteit van het product viel trouwens ook enorm tegen. Alles was see-through.

Al meer dan 6 maanden zijn bepaalde maten van de Fits Everybody Push Up Bra niet beschikbaar. Elke keer dat je ernaar vraagt, krijg je te horen dat je je kunt inschrijven voor de wachtlijst. Deze wachtlijst bestaat inmiddels ook al maanden. Komen de grotere maten zoals F, G en H nog een keer terug, of hoe zit dat? Het kan toch niet zo zijn dat niemand daar informatie over heeft.

Ik wil mijn pakket retour sturen, alleen heb ik een ongeldige retourlabel gekregen, deze wil niet gescand worden bij het waar voor het bestemd zou moeten zijn afgiftepunt (postNL). Klantenservice meerdere keren gemaild alleen geen bericht terug, retour is al aangemeld alleen kan ik het pakket nu niet terug sturen.

Ik wil mijn pakket retour sturen maar heb een retourlabel gekregen dat onbruikbaar is en wat nergens wordt herkend. Ik heb verschillende keren contact gezocht met de klantenservice, maar geen reactie gehad (enkel een automatisch bericht). Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?