matchameester

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Mijn emails worden niet beantwoord. Ik heb geld kwijt en niets ontvangen dus, zelfs geen een ster ward

Ik heb de bestelling ruim twee weken geleden geplaatst. Mijn vragen over de locatie van het pakket zijn genegeerd. Vragen over de bestelling zijn onbeantwoord gebleven. Een vreselijke ervaring en een onbetrouwbaar bedrijf.

Hoi, Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij matchameester.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maar krijg nauwelijks tot geen reactie. Dit is bovendien niet de eerste keer: bij mijn vorige bestelling heb ik ook ruim anderhalve maand moeten wachten. Destijds is dat netjes opgelost met excuses en een extra product, waardoor ik ervan uitging dat dit eenmalig was. Nu ben ik echter opnieuw bijna drie weken verder zonder levering, én zonder enige terugkoppeling op mijn berichten. Dat vind ik eerlijk gezegd niet acceptabel. Als vaste klant, zowel privé als zakelijk, had ik andere verwachtingen. Omdat ik via de gebruikelijke kanalen geen duidelijkheid krijg, heb ik zelf moeten uitzoeken wie de eigenaar is om alsnog in contact te komen. Ik wil daarom graag duidelijkheid: wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? Ik hoor graag op korte termijn van u.

Zoals vorige paar ervaringen, bestelling is nergens te vinden en geen reactie op contact met de 'klantenservice'.

Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met matchameester.com. Op de website staat dat bestellingen de volgende dag worden verzonden, maar na zes dagen was mijn bestelling nog steeds niet verstuurd. Ik heb hen toen een e-mail gestuurd om te vragen naar de status van mijn bestelling, maar daar kreeg ik geen reactie op. Uiteindelijk werd er een terugbetaling gestart, maar die was niet volledig: ik had bijna €7 aan verzendkosten betaald, maar kreeg alleen de waarde van het product terug. Ik ga niet eens moeite doen om die €7 terug te krijgen - laat maar zitten voor deze scammers. Voor mij voelt dit absoluut niet betrouwbaar. Ik zou hier nooit meer bestellen en raad anderen aan om deze webshop te vermijden.